Клиенты Сбербанка всегда имеют возможность дистанционно получить текущую информацию об остатке денежных средств на счете карты. Причем им даже нет необходимости в обязательном доступе к Интернету, достаточно мобильного телефона. Привязав свой номер телефона к счету и подключив мобильный банк, пользователь в любой момент имеет доступ к состоянию своего счета или средств на карте. Более того, нет обязательной необходимости куда-то звонить, все гораздо проще. Что для этого нужно, способы запроса и получения информации, стоимость услуг — рассмотрим сегодня.
СМС-запрос
Для возможности отправки запроса, клиенту необходимо предварительное подключение к сервису «Мобильный банк». Это осуществимо несколькими путями:
- непосредственно в отделении банка при открытии счета / оформлении карты;
- с помощью банкомата — после ввода ПИН-кода нужно найти пункт меню «Подключить мобильный банк» и определиться с выбором тарифа;
- в случае, если при получении карты, к ней был подключен номер телефона, тогда с него можно позвонить на бесплатный номер 900. При этом потребуется сообщить оператору номер карты, паспортные данные, контрольное слово;
- в личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн, который предварительно, также нужно активировать и получить данные для доступа с помощью банкомата. После входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн нужно перейти в раздел «Мобильный банк» и активировать данную услугу.
Подключение мобильного банка доступно пользователям всех карт Сбербанка, как дебетовых, так и кредитных. При этом, новым клиентам банка необходимо для себя четко прояснить разницу в услугах и их названиях. Мобильный банк — сервис/услуга для доступа и управления своим счетом в Сбербанке посредством мобильного телефона и сотовых сетей связи. Сбербанк Онлайн — аналогичный сервис, но его использование возможно только через сеть Интернет.
Проверить остаток средств на банковской карте можно только с номера телефона, который зарегистрирован в Мобильном Банке соответствующего счета клиента. Для этого в меню СМС-сообщений своего телефона нужно создать новое сообщение со следующим содержанием:
баланс (пробел) ХХХХ (последние 4 цифры карты, например, если к мобильному банку подключен счет с несколькими банковскими картами). Регистр символов не важен, допустимы как заглавные, так и строчные буквы.
Далее сообщение необходимо отправить на бесплатный номер 900.
Пример:
баланс 1234
или
Баланс
Ответным сообщением будет доставлена следующая информация:
Последние 4 цифры карты, платежная система;
Доступный остаток средств на счете;
В случае установки клиентом лимитов на операции по карте дополнительно приводится:
Сумма, возможная для расходования: безналичной оплаты, переводов, платежей;
Сумма для обналичивания: при установленном ограничении снятия наличных денег в банкомате, система осуществляет подсчет возможной суммы для снятия в момент запроса клиента.
USSD-команды
Сервис коротких команд устроен следующим образом: пользователь отравляет запрос, который состоит из комбинации знаков, букв и цифр, в ответ система предоставляет требуемые сведения. Для каждого типа запроса USSD команда должна использовать свою определенную комбинацию символов. Использование услуги, требует совершение следующих действий:
В режиме набора номера мобильного телефона создать комбинацию: *900*01#
Осуществить нажатие кнопки «Вызов»/«Передать» (зеленая трубка)
Если к мобильному банку подключены несколько карт, тогда также требуется указать 4 последние цифры карты, для которой создается запрос, комбинация в этом случае будет иметь следующий вид: *900*01*1234#
Вместо «01» можно написать альтернативные символы: БАЛАНС, BALANS, BALANCE, ОСТАТОК, OSTATOK.
Следует уточнить, что в некоторых случаях, в зависимости от модели телефона или обновлений алгоритмов работы систем Сбербанка, пришедший ответ на запрос может быть не в виде смс-сообщения, а предназначен для разового просмотра в виде текста на экране и не сохраниться в телефоне (USSD сообщение).
К особенным достоинствам данного метода можно отнести отсутствие тарификации и взимания платы со стороны мобильных операторов.
Стоимость
Запросы о состоянии баланса с помощью сервиса Мобильный банк могут осуществляться с взиманием комиссии со стороны Сбербанка или бесплатно, это зависит от выбранного тарифного плана:
Пакет «Экономный» – стоимость каждого запроса 3 р., которые списываются с карты. Пользование самим пакетом бесплатное, которое подразумевает, к примеру, получение на подключенный номер смс-сообщений с кодами безопасности при совершении операций онлайн;
Пакет «Полный» – взимание платы за запросы не происходит со стороны Сбербанка, но имеется абонентская плата за использование услуги в размере от 30 р. до 60 р. ежемесячно, в зависимости от типа карты.
Здесь, например, информация об остатке денежных средств будет отправляться клиенту автоматически, после совершения любых операций по карте.
Стоит учесть, что у разных мобильных операторов существуют свои условия тарификации исходящих смс-сообщений на номер 900. Бесплатными являются у всех лишь звонки на данный номер с мобильных телефонов в пределах РФ. В связи с чем, перед началом использования смс-запросов необходимо ознакомиться у своего мобильного оператора с тарификацией исходящих смс на номер 900 во избежание непредвиденных трат.
Достоинства и недостатки услуги
Контроль баланса карты посредством СМС и USSD является наиболее простым и доступным инструментом мониторинга собственного счета клиентом.
Основные преимущества услуги:
- Запрос не требует подтверждения или идентификации, введения паролей, кодов и пр.;
- Набор смс-сообщения или USSD-команды занимает минимум времени;
- Получение клиентом запрошенной информации в течение нескольких минут;
- Данные доступны в любое удобное время. Сервис позволяет контролировать свой счет круглосуточно, без выходных;
- Отсутствие необходимости в визите к банкомату или компьютеру, тем более не требуется посещение отделения банка. В современных реалиях телефон имеет при себе практически каждый человек;
- Освоить способ в большинстве случаев, может любой клиент, который далек от цифровых систем управления денежными средствами;
- Необходимая информация доставляется на телефон, привязанный к карте, поэтому пользователь уверен в защищенности сведений, которые не попадут к посторонним лицам.
Возможные недостатки:
- В эпоху развитого Интернета, обилия программных средств и повсеместного распространения смартфонов, возникает угроза проникновения в телефон зловредных приложений крадущих личные данные или совершающих различные действия без ведома владельца. В этой связи, необходимо тщательно следить за антивирусной безопасностью гаджетов и средств связи. Особенно, если их посредством осуществляется управление и доступ к банковским счетам;
- Необходимость в доступности каналов связи для мобильного телефона. В некоторых случаях услуга может быть недоступна, например, при удаленности от населённых пунктов и т.п.;
- Некоторая ограниченность, в части зависимости доступа к услуге от степени заряженности аккумулятора телефона;
- Не исключены дополнительные затраты, связанные с тарификацией мобильными операторами смс-сообщений на номер 900.
Подводя итог, следует отметить, что услугой могут воспользоваться все клиенты Сбербанка — держатели банковских карт, подключившие Мобильный банк. Данный сервис представляет собой один из самых доступных инструментов получения сведений об остатке денежных средств на банковском счете в любой момент времени, независимо от нахождения клиента.
