Главная Про банки Возврат украденных денег с банковских карт

Возврат украденных денег с банковских карт

1

банковские карты

Невозможно представить современного человека без банковской карточки. Благодаря ей можно совершать разные финансовые операции в любое время: расплачиваться за товары и услуги, совершать покупки через интернет, совершать денежные переводы онлайн и многое другое. Однако владельцы банковских карт (как дебетовых, так и кредитных) рискуют потерять свои деньги, так как мошенники научились их красть даже со счетов, как и в целом обзавелись целым арсеналом средств для этого.

Существует закон, который обязывает банки возвращать украденную сумму клиенту сразу после кражи, а выяснять, при каких обстоятельствах это произошло, уже после возмещения потери. Но так ли легко простому обывателю вернуть свои денежные средства? Это зависит от многих моментов.

Карта не украдена. Украли деньги с карты

Представьте ситуацию, при которой вашу карточку никто не украл, но деньги пропали. Как правило, узнаете вы об этом во время кражи, если у вас подключёно смс-оповещение. Однако не все клиенты пользуются этой услугой, так как она чаще всего платная. Экономить на этом не стоит, ведь как только с вашим счётом проводится какая-либо манипуляция, вам тут же приходит смс-сообщение на телефон. В противном случае о краже вы узнаете в момент расплаты на кассе в супермаркете или когда зайдете в свой личный кабинет на сайте банка.

Как только кража обнаружена, вам необходимо срочно позвонить в банк, который выдал карту. Затем надо будет составить заявление в полицию. Банк обязан рассмотреть ваше обращение, в котором вы укажете, что транзакция была проведена не вами. Работники банка определят, где и когда была совершена мошенническая операция. А клиент должен доказать, что деньги снимал не он. Для этого необходимо вспомнить, где вы находились в момент кражи. Если вы были на работе или за границей, то сделать это будет несложно.

Довольно-таки непросто доказать кражу, если с карты украли деньги путем оплаты товара через интернет. В этом случае можно связаться с интернет-магазином и объяснить ситуацию. Возможно, что деньги пока заблокированы и еще не перечислены с вашего счета.

Если мошенники украли деньги путём специального скиммера, который считывает данные с карты во время проведения операции через банкомат, то банк обязан вернуть украденные деньги клиенту.
Если во время кражи использовался пин-код, то доказать, что операция была проведена мошенниками, будет сложно. Банк будет считать, что клиент передал сведения о пин-коде третьему лицу. А уж разбираться кто украл деньги с карты и украли ли их на самом деле, будут правоохранительные органы.

Карту украли

Если у вас украли карту, позвоните в банк и заблокируйте ее. Также можно обратиться лично в любое отделение банка. При этом вам должны предоставить письменный ответ, что карта действительно заблокирована. Второй способ намного надежнее, так как если после кражи мошенники умудрятся украсть деньги даже с заблокированной карты, ответственным за это будете не вы, а работники банка.
Оплата картой в интернете

Обращение в суд

Если вашу карту «обчистили» мошенники, но вы не смогли доказать банку факт кражи, вы можете обратиться в суд. Но для этого вам нужно иметь стопроцентное алиби, подтверждающее, что в момент мошенничества вы действительно не пользовались картой. В этой ситуации виноватым будет считаться банк, так как он не смог обеспечить вашу карту надежной защитой. «Давить» можно на то, что клиент не был осведомлён о возможных мошенничествах, так как все риски прописаны в договоре очень мелким шрифтом. Особенно это касается зарплатных и кредитных карт.

Как уберечь карту от мошенников

Чтобы никто не снял деньги с вашей карты без вашего ведома, придерживайтесь следующих правил:

  • не сообщайте никому свой пин-код;
  • не храните пин-код совместно с картой и вообще в доступном месте для третьих лиц;
  • не сообщайте данные карты во время покупки в интернете, старайтесь использовать интернет-магазины, где достаточно сообщить номер карты, без кода CVV2, в идеале для покупок в интернете заведите себе отдельную дебетовую карту (либо виртуальную) и пополняйте ее на необходимую сумму непосредственно пред покупкой;
  • помните, что все покупки через интернет должны иметь подтверждение, например, через SMS;
  • пользуясь банкоматом, постарайтесь определить, не оснащен ли он мошенническим скиммером (накладка на картоприемник);
  • не проводите банковские операции через интернет на том компьютере, которым пользуетесь не только вы, а также если на компьютере отсутствует антивирусное программное обеспечение;
  • не отказывайтесь от подключения смс-оповещения.

Помните, что процедура возврата украденных денег с банковской карты — дело непростое и отнимает много времени. Позаботьтесь заранее о безопасности ваших денежных средств, преступление всегда легче предотвратить, чем потом исправлять его последствия.

HashFlare
finday

finansday.com - простой, но полезный сайт о вкладах, кредитах и инвестициях в городе Москве. В общем все, что касается финансов в 2016 и 2017, 2018 году.

Добавить комментарий

Ваше имя:
Сообщение:

Комментарии