Что значит блок на карте втб

Содержание

Современный человек активно использует банковские карты в повседневной жизни. Благодаря им все финансы всегда под рукой. Однако иногда возникают ситуации, когда деньги на карте вдруг оказываются заблокированными. Возможные причины блокировки, а также способы решения данной проблемы разберем в этой статье.

Причины блокировки средств

Банк ВТБ не будет замораживать средства на счету клиента без веских на то оснований. В основном это происходит в целях безопасности держателя и сохранения финансов на карте. Однако иногда инициаторами могут выступать судебные приставы и другие службы.

Узнать сумму, заблокированную на карте, можно через интернет-банкинг, посетив отделение банка или позвонив на номер горячей линии ВТБ.

Введен неверный пин-код

При использовании пластиковой карты обязательно необходимо ввести четырехзначный код, который известен только владельцу. На его правильный ввод дается три попытки. На четвертый раз карта блокируется ВТБ. Такая мера безопасности необходима для того, чтобы защитить средства от несанкционированного снятия. В случае блокировки необходимо обратится к менеджеру ВТБ по телефону.

Блокировка карты по причине неверно введенного пароля очень распространена. Чтобы ее избежать, PIN-код стоит куда-либо записать.

Истек срок действия карты

Каждый пластик ВТБ имеет определенный срок действия, как правило, он составляет год с момента выпуска. По его истечению карта автоматически блокируется и снять с нее деньги или оплатить покупки становится невозможным. Срок действия пластика указан на лицевой стороне банковского продукта. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без денег, следует своевременное обратится в ВТБ для перевыпуска. Процедура эта занимает около недели.

Блокирование отелями и при покупках при помощи карты

Собираясь в путешествие или в заграничную командировку, многие бронируют номера в гостиницах в режиме онлайн. Это очень удобно, ведь по прибытию в пункт назначения над головой будет крыша. Тем не менее есть и обратная сторона медали. Отель оставляет за собой право заблокировать деньги на карте, которые необходимы для оплаты проживания в номере. Средства эти не спишутся со счета, но доступа к ним не будет.

Заморозка средств отелями — это международная практика. Реализуется она тогда, когда отель не уверен в том, что постояльцу хватит средств оплатить свое проживание. Клиент соглашается на данное условие при бронировании номера и сообщает реквизиты карты, а также секретный код менеджеру. Используя полученные данные, он отправляет запрос в ВТБ, и банк блокирует нужную сумму.

Читайте также:  Ставки по ипотеке краснодар

Если заблокированная сумма в итоге не использовалась по назначению, то произойдет ее автоматическая «разморозка» в течение 30 дней. На случай блокировки пластика опытные путешественники рекомендуют брать с собой дополнительную карту и наличные деньги. Также избежать такой ситуации поможет внесение предоплаты.

Блокировка по решению суда

Блокировка средств возможна из-за наложенного ареста приставами, к примеру из-за неуплаты алиментов, коммунальных платежей или кредита. Основанием является соответствующее постановление суда и исполнительный лист.

В процессе исполнительного производства ФССП отправляет запрос в банк о наличии счета, если таковой имеется, то на него накладывается арест. При наличии на карте денежных средств, они сразу же изымаются. Также в автоматическом режиме списываются все поступающие суммы. В том случае, если карта кредитная, то приставы пользуются кредитным лимитом и оплачивают долг. Держатель карты остается должен только банку.

Бывают ситуации, когда на дебетовой карте включен овердрафт. Так, если денег на счету не достаточно для совершения какой-либо операции, то банк предоставляет в кредит свои средства. Поэтому судебные приставы могут воспользоваться этой возможностью для погашения долга. Минус овердрафта — слишком высокие проценты, которые держатель остается должен банку.

Блокировка из-за незаконных операций

Обслуживание операций с пластиковыми картами для банков, в том числе и ВТБ, сопряжено со многими рисками. В большей степени они связаны с неправомерным использованием карты. Согласно статистическим данным, за 2017 год было заблокировано порядка миллиона счетов. Большая часть из них принадлежит частным предпринимателям.

Блокировка счетов происходит на основании подозрений в легализации (отмывании) денег, полученных преступных путем, и в финансировании терроризма. Восстановить карту в этом случае уже не представляется возможным, так как ее держатель попадает в «черный» список банка.

Блокировка из-за образования превышенного кредитного остатка

Держатели карт ВТБ с открытой кредитной линией очень часто сталкиваются с блокировкой, главным образом из-за превышенного кредитного остатка. Это результат невыполнения взятых на себя финансовых обязательств. Карта будет разблокирована сразу же после внесения средств на кредитный счет и погашения задолженности.

Блокировка по причине нарушения договора

При оформлении пластиковой карты, клиент подписывает с банком ВТБ договор, обязуюсь использовать ее строго по назначению и в рамках действующего законодательства. Если он нарушает какой-либо из пунктов соглашения, то банк просит его посетить отделение с целью установить или опровергнуть факт нарушения. В первом случае финансовая организация прекращает свое сотрудничество с клиентом и блокирует карту.

Порядок действий при блокировке

Если вы обнаружили, что ваша карта не работает, первым делом нужно позвонить на горячую линию ВТБ и установить причину блокировки. После этого будет понятно, какие меры предпринимать дальше.

Читайте также:  Факт мошенничества по кредиту
Причина Способ разблокировки
Введен неправильный PIN-код. Необходимо прийти в отделение ВТБ с паспортом. Сотрудник банка задаст несколько вопросов для идентификации личности, после чего обслуживание пластика будет возобновлено. Можно также решить эту проблему в телефонном режиме.
Наложен арест судебными приставами. Необходимо установить основания блокировки. Возможно, у вас есть большая задолженность перед коммунальными предприятиями или вы не выплачиваете алименты. Чтобы снять арест нужно погасить хотя бы половину задолженности, после чего написать прошение в ФССП.
Задолженность по кредитной карте. Необходимо погасить полностью долг по кредитной линии.
Истек срок действия карты. Необходимо обратиться в отделение ВТБ для перевыпуска пластика. Процедура в среднем занимает 7 дней.

Наверняка, практически каждый держатель пластика ВТБ сталкивался с тем, что средства на счету заблокированы. Не нужно паниковать в этой ситуации, причин на это много, однако ВТБ в большинстве случаев действует в интересах клиента с целью защитить его финансов. Чтобы установить причину, позвоните на горячую линию ВТБ. После этого предпринимайте меры по устранению проблемы.

28.03.2019 1,858 Просмотры

Некоторые клиенты банка ВТБ сталкивались с проблемой блокировки денежных средств и получением соответствующего СМС-сообщения. Блокировка карты происходит на основании ряда причин, каждая из которых будет детально рассмотрена в статье, а также возможные способы снятия блокировки.

Возможные причины блокировки денежных средств

Существуют различные основания для блокировки денежных средства клиента. Как правило, банк производит заморозку средств в целях обеспечения финансовой безопасности клиента, так как выявил совершение подозрительных операций. Также блокировка происходит на основании судебного решения, по требованию судебных приставов и т.д.

Неверный ввод пин-кода

Любому пользователю банковских карт для совершения операций предоставляется возможность ввода пин-кода в количестве трёх попыток. Если клиент неверно указывает данные три раза, то банковская карта автоматически блокируется в целях безопасности. Для ее разблокировки необходимо позвонить в контактный центр банка ВТБ, который поможет решить сложившуюся проблему. Чтобы избежать подобной ситуации стоит куда-либо записать пин-код.

Срок действия карты окончен

Заморозка средств при совершении покупок и бронировании услуг

При путешествиях многие используют бронь для проживания в отелях, гостиницах и т.д. Бронирование услуги происходит заранее в режиме онлайн и, как правило, при совершении брони требуется указать платёжные данные будущих постояльцев. После указания данных и подтверждения брони установленная сумма за проживание замораживается в период до использования услуги, а затем списывается. Подобная функция используется для подтверждения платежеспособности клиента во избежание нецелесообразной брони. В случае, если клиент всё же не воспользовался услугами проживания, замороженная сумма подлежит разморозке в период до 30 календарных дней. Также за бронирование иногда предусмотрена комиссия на основании условий предоставления. Во избежание заморозки крупной суммы в путешествии, клиент может оформить дополнительную карту для подобных операций или внести предоплату за бронь.

Блокировка на основании судебного решения

Блокировка банковского счёта может происходить на основании судебного приказа или исполнительного листа по причине неуплаты задолженностей по алиментам, кредитным платежам, отсутствием оплаты за услуги ЖКХ и т.д. Для этого служба судебных приставов отправляет соответствующий запрос в банковскую организацию, после чего счёт блокируются, а денежные средства могут изыматься, в том числе и кредитные на условиях предоставления кредитного лимита. Также могут изыматься денежные средства, которые поступают на банковский счёт согласно законодательству РФ. При функции овердрафт тоже может происходить списание денег в счёт задолженностей. Сам же клиент счёта не сможет использовать его для совершения банковских операций.

Читайте также:  Сбербанк афипский часы работы

Блокировка на основании подозрительных операций

При совершении незаконных операций с лицевыми счетами банк блокирует их. Ежегодно банковские организации на территории России блокируют сотни тысяч счетов на основании подозрений в отмывании денег, полученных преступных путем и в финансировании терроризма. Подобная блокировка не предполагает возможность восстановления доступа к счёту и карте, а владелец попадает в чёрный список клиентов банка без возможности использования банковских услуг ВТБ в дальнейшем.

Почему на карте ВТБ 24 заблокированы деньги

ПИН-код введён неверно

Как разблокировать карту быстро

Иногда случаются ситуации, когда срочно требуются деньги, а карточка заблокирована.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

  1. Обратиться к оператору по телефону «горячей линии». Придётся вначале пройти процедуру проверки личности, поэтому стоит держать под рукой саму карточку и паспорт.
  2. Прийти непосредственно в отделение, где выдавалась карта и обратиться к свободному сотруднику. Понадобится предъявить паспорт и саму карту.

О том, на сколько блокируется карта при трёхкратном вводе неверного пароля и как можно её разблокировать – в статье.к содержанию ↑

Блокировка зарплатных карточек

Почему могут блокировать деньги на зарплатной карте ВТБ

Отечественные банковские структуры действуют на основе российского законодательства и собственных внутренних документов. Все договора с клиентами проходят юридическую проверку на соответствие закону. Каждый должен знать о ситуации, когда заблокированы деньги на карте ВТБ 24 – почему и что делать сперва.

Основные причины деактивации:

  • истёк срок действия карточки;
  • произошёл несанкционированный перерасход средств;
  • владелец подозревается в совершении мошеннических действий;
  • замечена подозрительная денежная операция по карточке;
  • нарушены обязательства перед банком по выплате кредита;
  • блокировка выполнена на основе судебного решения.

Как точно узнать причины блокировки?

Разблокировка карточки

Карта блокирована судебными приставами

Рекомендуется внимательно относится к выполнению своих финансовых обязательств по отношению к другим лицам и организациям. Беспричинная задержка выплат по займу или долг по коммуналке могут быстро привести к блокированию карточки.

При участии судебных приставов, нужно действовать по инструкции:

  • обратиться в своё отделение ВТБ 24, чтобы получить письменное подтверждение причины блокировки счёта;
  • сделать всё возможное для устранения причины, например, частично погасить имеющуюся задолженность или провести реструктуризацию займа;
  • обратиться письменно к судебным приставам с просьбой снять блокировку;
  • дождаться решения вопроса.

к содержанию ↑

Выводы

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.