Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Главная Кредиты Хоум кредит белореченская 14

Хоум кредит белореченская 14

0

Заявка на кредит Адрес и реквизиты банка Время работы Схема проезда Отзывы и жалобы Ближайшие отделения

Онлайн заявка на кредит и дебетовые карты в городе Екатеринбург

Кредит

Кредит наличными на сумму до 1 000 000 рублей!

Дебетовая карта

Дебетовая карта «Польза» с рекордными условиями!

Карта рассрочки

Беспроцентная карта рассрочки «Свобода»!

Адрес, телефон и реквизиты филиала

Наименование территориального банка: АО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Регион: Свердловская область

Адрес: Свердловская область, Екатеринбург, Белореченская улица, 14

Телефон: 8 (800) 700-80-06, +7 (343) 385-10-35

Адрес: ул. Белореченская, д. 14

Город: Екатеринбург

Категория: Банки

Телефон: +7 343 3851035,
+7 343 3851036,
+7 343 3851037

Часы работы: пн-пт с 09:00 до 20:00, сб с 10:00 до 18:00, вс с 10:00 до 17:00

Информация

  • 8‒800‒700‒80‒06 Показать телефон круглосуточная горячая линия – пн-вс
  • +7 (495) 785‒82‒22 круглосуточная горячая линия – пн-вс
  • +7 (343) 385‒10‒35
  • Наличный расчёт

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Изменила в худшую сторону мнение о данном филиале кредитно-финансовой организации, хотя до сих пор претензий не было. 19.06 у меня закончился вклад, и возникла необходимость перевода денежных средств в другой банк (по причине отсутствия продуктов с необходимыми условиями в ХК). Пришла в отделение с реквизитами другого банка, чтобы закрыть счета.

Изменила в худшую сторону мнение о данном филиале кредитно-финансовой организации, хотя до сих пор претензий не было. 19.06 у меня закончился вклад, и возникла необходимость перевода денежных средств в другой банк (по причине отсутствия продуктов с необходимыми условиями в ХК). Пришла в отделение с реквизитами другого банка, чтобы закрыть счета, карты и перевести деньги. И услышала вдруг, что безналичных переводов банк НЕ ПРОИЗВОДИТ. Сказать, что я была УДИВЛЕНА, значит, ничего не сказать! Обе работающих сотрудницы заявили, что НЕТ возможности безналичного перевода (к сожалению, не посмотрела на бейдж, соответственно, не знаю имени). Кроме того, последовал вопрос: А что, другие банки делают (переводы). Опечалившись (сумма немаленькая), заказала наличные на 21.06. Дома, повнимательнее изучив функции интернет-банка, обнаружила возможность самостоятельного перевода в другой банк по реквизитам, но не нашла подробной информации о размере комиссии, поэтому, на следующий день, 20.06, опять отправилась в отделение. Работали ТЕ ЖЕ сотрудницы. И снова мне была озвучена информация об ОТСУТСТВИИ ВОЗМОЖНОСТИ безналичного перевода, правда, на этот раз назвали "причину": якобы, некогда пытались осуществить некий перевод, деньги "зависли", шли очень долго, и с тех пор банк переводы не производит. Ну, а насчёт возможности перевода через ЛК, сказали – попробуйте. Пока туда-сюда ходила – вклад пролонгировался. Короче, решила не рисковать, и 21.06 пошла закрывать все счета и забирать деньги. А "девочки" в отделении уже другие, и теперь уже они ОЧЕНЬ СИЛЬНО удивились тому, что банк, оказывается, НЕ ПРОИЗВОДИТ безналичных переводов. Мне было сказано, что меня ДЕЗИНФОРМИРОВАЛИ.

Читайте также:  Росбанк воронеж режим работы

Господа руководители данного отделения, обеспечьте соответствующую квалификацию ваших работников, и клиенты будут вам благодарны! Думаю, что вычислить ваших некомпетентных сотрудников вам труда не составит: обе работали 19 и 20 июня.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

23 декабря приехала на Белореченскую, 14, чтобы внести ежемесячную плату за кредит через банкомат. В 2гис указано, что банк в воскресенье не работает, а вот банкомат работает круглосуточно. Дверь была закрыта. На двери было написано провести картой, тогда дверь откроется. Карту проводила несколько раз, загоралась зеленая лампочка, свидетельствующая.

23 декабря приехала на Белореченскую, 14, чтобы внести ежемесячную плату за кредит через банкомат. В 2гис указано, что банк в воскресенье не работает, а вот банкомат работает круглосуточно. Дверь была закрыта. На двери было написано провести картой, тогда дверь откроется. Карту проводила несколько раз, загоралась зеленая лампочка, свидетельствующая о том, что дверь открывается, но открыть дверь я так и не смогла, потому что она была закрыта не на магнит, который открывается картой, а НА КЛЮЧ. "Спасибо" за возможность вовремя внести платёж по кредиту. На двери так же было написано, что ваш банк в 10-ке лучших вроде даже в стране, дак вот как-то незаметно.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

3 августа, 18:30. Режим работы до 20:00. Свет горит, дверь закрыта на ключ изнутри. Вы серьёзно?) вроде бы не в ларёк продуктовый пришёл а в банк. В общей сложности простоял около 5 минут, возможно чуть меньше. Вроде не долго, но и приятного мало. Дописывая это сообщение и остановившись на оценке в 1 балл, дверь все-таки открылась) на самом деле.

3 августа, 18:30. Режим работы до 20:00. Свет горит, дверь закрыта на ключ изнутри. Вы серьёзно?) вроде бы не в ларёк продуктовый пришёл а в банк. В общей сложности простоял около 5 минут, возможно чуть меньше. Вроде не долго, но и приятного мало. Дописывая это сообщение и остановившись на оценке в 1 балл, дверь все-таки открылась) на самом деле настроение было поднято очень очень позитивно настроенными сотрудницами, только благодаря им 4 балла вместо одного. Следите пожалуйста за дверями, так бы было 5))))

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасный банк, обходите стороной. 14 февраля зашел в это отделение, о чем очень сильно пожалел! Мне нужна была дебетовая карта и лучше всего без всякого обслуживания. Пока ждал своей очереди успел посмотреть про дебетовые карты на компьютере стоящем в зале и уже приметил для себя карту без годового обслуживания под названием "Ключ". Сотрудница.

Ужасный банк, обходите стороной. 14 февраля зашел в это отделение, о чем очень сильно пожалел! Мне нужна была дебетовая карта и лучше всего без всякого обслуживания. Пока ждал своей очереди успел посмотреть про дебетовые карты на компьютере стоящем в зале и уже приметил для себя карту без годового обслуживания под названием "Ключ". Сотрудница данного учреждения (далее просто СУ) выслушав мои пожелания к продукту предложила мне карту "космос" у которой обслуживание отсутствует только при выполнении определенных условий, которые меня не устраивали! Что говорит о том что о продуктах банка данная СУ ничего не знает либо в этом банке у них в приоритете оформить именно эту карту! СУ подвела меня к тому самому компьютеру в зале и сказала заполнить форму на получение нужной мне карты, я так и сделал, получил уведомление что в течении часа свяжутся со мной! Вернулся к СУ и спросил можно ли это сделать этим же днем так как жду перевод и для этого нужны реквизиты. Она ответила что у себя в компьютере увидит заявку на карту минут через 10 и если мне не принципиально именную карту, которую нужно ждать несколько дней, то тем же днем могу получить карту так называемую между СУ "НОУ НЕЙМ". Меня все устраивало и я сказал что вернусь через некоторое время за картой. Погуляв пол часа я вернулся, но моей заявки так и не было. Спустя 2 часа когда я уже был дома мне позвонила сотрудница банка и стала спрашивать мои паспортные данные, я ей все продиктовал и придумал кодовое слово. Потом я решил уточнить какую именно карту она мне оформляет и она ответила "космос", я сказал что мне нужна карта "КЛЮЧ" а эту оформлять я не буду и она мне не нужна! Она что то там еще проделала и сообщила что произошел какой то технический сбой и карту "КЛЮЧ" она оформить не может, и что со мной позже свяжутся. В тот день мне никто так и не перезвонил. На следующий день я позвонил в тех поддержку (далее просто ТП), объяснил им ситуацию и когда назвал паспортные данные очень удивился от того что карта "КОСМОС" все же была оформлена на мое имя))))) На этом комедия с этим банком не закончилась, дальше больше))) Рассказав ТП всю предысторию, мне снова обещали перезвонить. Пока я ждал позвонил в отделение банка на Белореченской и тоже рассказал всю историю и спросил как мне быть ведь человек ждет реквизиты уже второй день, на что мне ответили раз карта "КОСМОС" оформлена то "КЛЮЧ" они оформить уже не смогут))) Переговорив снова с ТП мне сказали что с отделением банка они все решили и карту "КОСМОС" они закроют через 5 минут, а я тем временем могу ехать к ним и получать "КЛЮЧ", я еще специально переспросил не будет ли моя поездка напрасной на что ТП ответили нет, приезжайте все в порядке))) Приехав в тот же офис на белореченской, где обо мне уже видимо знали и ждали))) подойдя к СУ, она узнав что я за картой "Ключ" зачем то сообщила об этом руководителю Елисеевой Ксении. После буквально минуты чего то делания в компьютере и моим паспортом в руках мне сообщают что в выдаче карты "КЛЮЧ" мне ОТКАЗАНО!)))))) Начинаю звонить в ТП по московскому номеру не отходя от СУ, она с очень недовольным видом спросила помочь ли мне еще чем нибудь, я ответил пока нет и что хочу дозвониться до их ТП на что мне сказали тогда освободите место, видимо самостоятельно решив что мне уже всем помогли)))) Дозвонившись до ТП уже выйдя на улицу я уже еле сдерживал эмоции, что меня как какого то школьника гоняют туда сюда что бы просто услышать "Вам ОТКАЗАНО". Сотрудник ТП сказав что они там в отделении либо не знают как оформить карту либо вообще не понимают что они там делают посмеялся и сказал что бы СУ сами позвонили ТП, ))) что бы ТП помогли им в оформлении этой злосчастной карты. И что эта моментальная карта "КЛЮЧ" выдается всем желающим ее получить и в условиях выдачи этой карты нет такого пункта либо подпункта по которым её могут не выдать. Когда я вернулся меня встретила уже руководитель Елисеева Ксения и спросила чем еще мне помочь, я все объяснил и она куда то позвонила со стационарного телефона и долго что то объясняла кому то спрашивая с УРФО он или нет а потом передала требку мне, где мне подтвердили что мне и вправду отказано в выдаче этой карты, по какой причине они сказать не могут! На вопрос Каким тогда чудесным образом в одном и том же банке карту "КОСМОС" мне одобряют и оформляют, которая мне вообще не нужна была, а карту "КЛЮЧ" по которой вообще никаких сборов и условий обслуживания нет оформить отказываются, на что мне ответили что и "КОСМОС" мне одобрили по ошибке кто то что то не усмотрел и они ее аннулируют)))) Вот такое неприятное знакомство получилось с данным банком, в котором все одна сплошная ошибка, невнимательные и некомпитентные сотрудники, нет никакой внутренней обратной связи все приходится передавать через себя. На оф. сайте нашел только такой раздел, как я понял по претензиям, ФИНАНСОВЫЙ ПРИМЕРИТЕЛЬ МАСЛОВ ДМИТРИЙ НИКОЛАЕВИЧ. Вот что написано в этом разделе:

Читайте также:  Сбербанк головной офис тюмень

Банк стремится работать в интересах своих клиентов. Если между нами возникло недопонимание, вы можете обратиться к финансовому примирителю, который примет справедливое и беспристрастное решение. Финансовый примиритель – это независимая от других исполнительных органов Банка должность. Он имеет право менять любое решение любого сотрудника Банка, если оно ущемляет интересы Клиента.

В этом разделе я подробно описал свою ситуацию! На момент на 20,02,2018 ни ответа ни извинений нет, а ведь именно они создали такую ситуацию своей некомпетентостью.


finday

finansday.com - простой, но полезный сайт о вкладах, кредитах и инвестициях в городе Москве. В общем все, что касается финансов в 2016 и 2017, 2018 году.

Добавить комментарий

Ваше имя:
Сообщение:

Комментарии

Adblock detector