Устранение недоразумений в процессе проведения денежных операций требует наличия документальной базы. Основным доказательством, подтверждающим подлинность транзакции, является чек. Платежный сервис разработал возможные варианты, как получить квитанцию об оплате Киви- кошельком, и воплотил их в реальность.

Как получить подтверждение об оплате в Киви?

Квитанция, удостоверяющая транзакцию, выглядит как печатный документ либо отображается в электронном варианте.

Оплата как финансовая операция сохраняется в истории каждого активного кошелька. Возможность распечатать квитанцию сохраняется. Последовательность действий при поиске информации выглядит следующим образом:

1. Вход в личный аккаунт.
2. Выбор вкладки «История».
3. Введение требований фильтра.
4. Открытие записи.
5. Клик «Скопировать чек».
6. Печать.

Электронный чек Киви- кошелька станет полезным для работников системы, а также провайдеров. Сделать правки и изменить электронную квитанцию не удастся, ведь делается скриншот.

Получение через терминал

Механизм использования средств самообслуживания прост. Квитанцию платежа, которую клиент получает по окончанию работы, содержит:

• номер агента;
• ИНН;
• порядковый номер чека;
• данные о терминале, местонахождение;
• название транзакции;
• точную дату денежного перевода;
• сведения о получателе;
• сумму платежа;
• размер комиссионных отчислений;
• мобильный номер пользователя;
• код вида платежа;
• номер техслужбы;
• адрес официального сайта.

Квитанция о переводе выдается после выбор кнопки «Печать».

Если аппарат не выдал чек

Каждый человек может столкнуться с ненадлежащей работой электронного оборудования. Предполагаемые причины в следующем:

1. Техническая неисправность.
2. Терминал не подключен к сети интернет.
3. Сбои в программе.
4. Механическая ошибка при использовании.
5. Превышение установленных лимитов.

Перечисленные ситуации не позволяют провести онлайн – платеж.

Возникновение проблем в работе Киви-кошелька предполагает обращение в техническую службу поддержки. Существует специальная форма в виде анкеты, которую можно найти на портале Qiwi. Бланк обязывает к указанию информации о терминале, где осуществлялся платеж.

Иногда бывают ситуации, связанные с печатью квитанции плохого качества (слова нечитабельны). В таком случае необходимо подтвердить подлинность операции путем обращения к специалистам платежной системы.

Во избежания подобных ситуаций лучше использовать онлайн-сервисы и взять электронный чек.

Как получить подтверждение об оплате?

Проведение платежа через личный аккаунт предполагает получение виртуальной квитанции об оплате. Для этого необходимо авторизоваться на сайте, заполнить графы логина и пароля. История произведенных транзакций доступна в профиле.

В этой статье мы рассмотрим, как можно проверить платеж info.qiw.com доступными способами с квитанцией или без нее. Этот обзор будет актуален для всех пользователей, которые беспокоятся о сохранности денежных средств и хотят быть уверенными в успешно прохождении транзакции. Если вы отправляли средства со своего аккаунта на другой кошелек с использованием терминала, данная инструкция будет для вас актуальна.

С квитанцией

Для начала разберемся, как происходит проверка Киви платежа по чеку. Мы приводим удобный и простой способ, который доступен каждому пользователю.

Обратите внимание, что на руках должен быть документ, подтверждающий любую вашу операцию, например, перевод с Qiwi на Webmoney.

Проверить платеж по чеку онлайн на инфо.киви.ком можно таким образом:

• Войдите в систему с мобильного или через сайт на ПК;
• Откройте раздел «Помощь»;

• Нажмите на «Обратиться в службу поддержки»

• Найдите строку «Проверить платеж на терминале»;

• Введите данные, указанные в документе;
• Укажите номер терминала и мобильного (или аккаунта);
• Напишите дату отправки средств;
• Введите код операции;
• Нажмите иконку «Далее».

А если у вас еще нет кошелька, но вы хотите создать Киви кошелек бесплатно, то вам точно пригодиться наша статья на эту тему.

Вот и все, на открывшемся экране откроется необходимая информация, и вы сможете проверить зачисление платежа по чеку. Рассмотрим, что делать, если квитанция была потеряна и как проверить статус платежа Киви в таком случае.

Без квитанции

Если у вас не получилось проверить платеж по чеку на info.qiwi.com – официальном сайте, предоставленном системой, Вы можете воспользоваться альтернативным способом:

• Позвоните в службу поддержки системы по номеру 88007077759 ;
• Дождитесь соединения со специалистом и обозначьте суть вопроса;
• Назовите дату совершения операции и номер терминала, а также свой аккаунт.

Обратите внимание, что без данных о терминале Киви специалисты не смогут вам помочь.

Узнать нужные цифры можно в самом терминале:

• Нажмите строку «Информация» на экране;
• В новом окне вы увидите интересующую информацию.

Этот вариант можно использовать и в том случае, если квитанция сохранилась, но вы не можете самостоятельно воспользоваться разделом «Помощь». Вот и все, теперь вы знаете все необходимое о проверках успешной отправки средств и можете не волноваться о сохранности денег.

Периодически пользователи сталкиваются с ситуацией, когда необходимо распечатать квитанцию о переводе или проверить платеж в кабинете Qiwi, ранее проведенный в терминале.

Использование Qiwi кошелька для оплаты услуг, погашения кредитов или покупок сопровождается обязательным формированием платежного чека, несущего в себе информацию о номере транзакции, перечисленной сумме, некоторых прочих данных.

Ниже пойдет речь о том, как с помощью чека и без него проверить совершение платежа, а также о возможных причинах непрохождения платежей.

Проверка Киви платежа с использованием чека

Возможность проверить платеж Qiwi по чеку позволяет пользователю значительно сэкономить время на получение отчета о транзакции, а также получить исчерпывающую информацию о ней. Чтобы получить чек проведенной операции, пользователю необходимо войти в свой личный кабинет, введя номер кошелька и пароль.

В разделе «История» необходимо выбрать период, в который был совершен платеж, и в соответствующей платежной строке нажать «Распечатать чек».

Далее необходимо перейти в раздел «История», где во вкладке «Проверка платежа на терминале» пользователю необходимо ввести требуемые данные чека, закончив процесс нажатием кнопки «Проверить». После этого клиенту будут доступны подробные сведения о совершенном им платеже.

Проверка платежа Киви осуществляется в режиме реального времени на сайте info.qiwi.com.

Инструкция по проверке платежа без чека

В Qiwi проверка платежа доступна пользователю и без данных чека, который по разным причинам может отсутствовать у пользователя. На сайте qiwi.com необходимо войти в раздел «Помощь», где, нажав на надпись «2», нужно заполнить соответствующую форму обращения.

Наиболее быстрым будет звонок в поддержку Qiwi по телефону 8 800 707-77-59, где, связавшись с оператором, пользователь сможет подробно объяснить свою проблему и, не имея чека, получить информацию об интересующем платеже.

Причины отклонения платежа в терминале

В исключительных случаях пользователь может столкнуться с не прохождением Киви платежа, чему может быть несколько причин. Наиболее распространенной причиной отклонения платежа является техническая неполадка с платежным терминалом, через который осуществлялся перевод денег.

Часто это может быть временное отсутствие у терминала выхода в интернет, что не позволяет провести платеж при полученных уже у клиента деньгах.

1. Также причиной непрохождения денежного перевода Qiwi за оплату услуг или покупок могут быть какие-либо задержки в работе сервиса непосредственно платежной системы, не пропускающей платежи.
2. Если перевод не проведен, то причиной может быть отказ получателя денежных средств либо неправильно заполненные реквизиты.
3. В случае, если пользователь превысил суточной или месячный допустимый порог используемых денежных средств, платеж также окажется непроведенным.