Как дозвониться до ситибанка

Горячая линия «Ситибанк» – Бесплатный телефон службы поддержки клиентов 8800 – Как позвонить в Citibank Russia с мобильного бесплатно

Бесплатная горячая линия «Citibank» круглосуточно принимает обращения клиентов из всех регионов России.

Бесплатная горячая линия «Citibank»:

Бесплатные звонки с любого мобильного или городского телефона России. Линия работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.

Как позвонить в «Ситибанк» из-за границы?

Для клиентов «CITI», держателей банковских карт VISA, Matercard и МИР, работает международная горячая линия. Обращайтесь из-за рубежа в случаях утери карты, мошеннических операций и любым другим вопросам и проблемам:

Московский номер для международных звонков из любой точки мира и из мобильного роуминга за рубежом. Звонки на центральный столичный телефон из-за границы оплачивается по тарифам оператора мобильной или стационарной связи.

Сэкономьте на длительности международного вызова. Перед тем как позвонить в горячую линию «Ситибанка» из заграничной поездки, предварительно подготовьте всю информацию для предоставления персональных данных — ваши паспортные данные, кодовые слова и номера. Это необходимо для более оперативной идентификации клиента и оказания необходимых услуг операторами службы поддержки.

Дополнительный телефон для клиентов Citi из Санкт-Петербурга: +7 (812) 336-75-75.

Обратная связь для клиентов «Ситибанк» Россия

Через специальный раздел обратной связи, клиенты Ситибанк могут подать заявление на оспаривание операции по банковской карте; заявление о прекращении действия кредитной карты; заявление на открытие дополнительного счета, запросить информацию о продуктах и услугах или выписки со счёта для других банков или визовых центров и консульств.

Читайте также:  Фольксваген реутов 3 км мкад

Всем клиентам Ситибанк мы рекомендуем вступить в официальное сообщество американского банка в социальной сети Facebook. Будьте в курсе всех новостей, акций и спецпредложений банка и оставайтесь на связи через личные сообщения.

География работы «Ситибанк»

Отделения и банкоматы банка расположены в следующих регионах и городах России:

Москва, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Волгоград (Филиал «Ситибанк Волгоградский»), Екатеринбург (Филиал «Ситибанк Уральский»), Нижний Новгород (Филиал «Приволжский»), Ростов-на-Дону (Филиал Сити «Донской»), Самара (Филиал банка «Средневолжский»), Уфа (Филиал «Башкортостан»).

Горячая линия работает для кредитных клиентов и держателей банковских карт и депозитов. Для физических и юридических лиц (корпоративных клиентов) обслуживающихся в Ситибанке. Для обращения по вопросам вашего персонального банковского аккаунта необходимо предоставить консультанту данные для идентификации. При этом, никогда и никому (даже сотрудникам банка) не сообщайте ваш PIN-код от кредитной или дебетовой карты CITI. Рекомендуем созвониться с банком или посетить отделение при изменении любых личных данных.

Бесплатные вызовы на номер горячей линии гарантируются только с номеров зарегистрированных в Российской Федерации, при нахождении в домашнем регионе (для мобильных телефонов). Более подробную информацию о тарификации при вызовах на номера 8800 уточняйте в службе поддержки вашего оператора сотовой или фиксированной телефонной связи. Вы можете связаться с банком в указанные выше рабочие часы.

Все разговоры специалистов службы поддержки с клиентами по телефонам горячей линии Ситибанка записываются и сохраняются для разрешения любых проблемных ситуаций и улучшения качества обслуживания клиентов Citi.

Если Вы решили дозвониться до Ситибанка впервые. Или не знаете, как правильно совершить звонок, чтобы получить развернутый ответ на Ваш вопрос по интересующим услугам и продуктам банка? То тогда вам необходимо ознакомиться с кратким перечнем рекомендаций перед первым звонком. Ведь даже такая легкая процедура в ответственный момент может подвести. Это приведет к тому, что можно остаться с возникшей проблемой один на один.

Читайте также:  Как обратиться в яндекс деньги

Обратная связь с Ситибанком. Какая есть?

Существует несколько видов обратной связи для удобства работы с банком. Если Вы уже являетесь клиентом банка, то можете воспользоваться удобной платформой CITIBANK ONLINE.

В личном кабинете Вы можете совершать не только любые платежи, но и оставлять претензии и вопросы сотрудникам.

Если еще только хотите стать партнером и клиентом, то можно направить запрос с интересующими вопросами через интернет форму.

Можете отправлять также факсимильные сообщения. Любые необходимые контакты Вы найдете на официальном сайте Ситибанка в разделе контактная информация.

И конечно, свой вопрос Вы можете задать оператору банка, позвонив в нужное отделение. На сайте указан телефон горячей линии:

Обратите внимание, на то, что если Вы являетесь корпоративными клиентами, либо собираетесь совершать звонок из других регионов России, а также из-за рубежа то необходимо будет набрать соответствующий номер.

Так как для Вашего удобства, чтобы не перегружать горячую линию. И чтобы Вы всегда могли дозвониться до банка, существуют отдельные номера.

Но указанный выше вариант – общий для всех. Он часто тоже подходит.

Как позвонить в Ситибанк на горячую линию?

Чтобы осуществить это, необходимо просто воспользоваться номером, представленным выше.

Позвонив по горячей линии банка для соединения с оператором необходимо нажать клавишу с цифрой 0 на клавиатуре.

Либо прослушав сообщение выберете один из подходящих пунктов для того, чтобы попасть в нужный раздел.

Если нет срочности, то звоните в то время, когда нет «час пика». То есть начало рабочего дня и завершение рабочего дня – это не вариант. Иначе дозвониться будет сложно.

В остальном же все просто. Берете трубку и пытаетесь добиться «человеческого общения».

Читайте также:  Соц вычет на обучение ребенка

Можно ли звонить из-за рубежа?

Вы можете звонить в Ситибанк из-за границы. Для совершения звонка из-за рубежа, в разделе контактная информация, указаны телефоны, для связи с банком. выбирайте телефон отделения банка в Вашей стране.

Есть номер московской поддержки клиентов, которые звонят из-за границы:

Это общий вариант. Он платный. Оплачивается согласно тарифам вашего оператора. Если ничего иного нет, то попробуйте «постучать» сюда.

Узнавайте всю необходимую информацию заранее, на сайте данного учреждения. Особенно важно сделать это, если вы отправляетесь в отдалённый регион страны или на отдых за рубеж. Чем меньше у вас будет вопросов, тем проще потом будет решать проблемы.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Для клиентов работает бесплатная горячая линия Ситибанка. Консультанты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии Ситибанка в России:

Позвонить оператору можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки Ситибанка для звонков из Москвы и из-за границы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Ситибанк — международный банк, входит в корпорацию Citi. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг в течение достаточно длительного периода. Филиальная сеть представлена в крупнейших городах страны. В числе потребителей услуг банка более 600 тыс. клиентов физических лиц и свыше 3 тыс. корпоративных.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.