Содержание
«Ситилинк» – это крупнейший электронный дискаунтер в России. В одноименном интернет-магазине представлено множество разнообразных товаров, а цены существенно ниже, чем в аналогичных оффлайновых торговых точках. Купить товар в «Ситилинке» очень просто и каждый пользователь сможет справиться с этой задачей.
Что такое «Ситилинк»
Торговая сеть по продаже электроники и компьютерной техники представляет собой огромный конгломерат, включающий в себя электронные ресурсы, а также сеть магазинов, пунктов самовывоза и складских помещений, расположенных на всей территории Российской Федерации. По итогам 2018 года «Ситилинк» признана одной из самых дорогих компаний Рунета, а ее стоимость по оценкам экспертов приближается к рекордной отметке в 250 млн. долларов. Подобный успех электронного дискаунтера обеспечивается рядом факторов:
- Ассортимент товаров. На официальном сайте компании представлено огромное количество товаров разных брендов и торговых марок.
- Ценовая политика. «Ситилинк» позиционируется как дискаунтер, поэтому цены здесь намного ниже, чем в реальных магазинах. Кроме того, постоянно действуют скидки на отдельные товарные группы и т.д.
- Система бонусов. Клиенты торговой сети могут получить бонусную карту и использовать накопленные бонусы для оплаты покупок и заказов.
- Клиентоориентированность. Покупателям доступны разные способы оплаты и доставки товаров. Это существенно облегчает процедуру заказа и при определенных обстоятельствах помогает экономить средства (самовывоз).
Как заказать товар в «Ситилинке»
Процедура заказа в интернет-магазине состоит из нескольких этапов. Каждый из них требует тщательного подхода и внимательности от пользователя.
Регистрация
Создание личного кабинета на сайте www.citilink.ru необходимо, если пользователь ознакомился с ассортиментом, ценами, условиями оплаты и доставки и решился на первый заказ. Алгоритм регистрационных действий выглядит следующим образом:
- Зайти на официальный сайт интернет-магазина «Ситилинк».
- Нажать на кнопку «Регистрация».
- Выбрать свой город проживания из предложенного списка или ближайший крупный населенный пункт.
- Указать адрес электронной почты.
- Придумать надежный пароль для входа и еще раз повторить его.
- Заполнить формуляр личными данными: фамилия, имя, дата рождения, номер мобильного телефона для связи (не обязательно).
- Ввести код с картинки и нажать кнопку «Продолжить».
Важно! Все персональные данные, указанные при регистрации будут использованы при оформлении накладных при оформлении заказов. Поэтому необходимо подавать актуальные сведения, без ошибок и неточностей.
Выбор товаров
Если кто-то сомневается, стоит ли покупать в «Ситилинке», достаточно один раз пролистать страницы интернет-магазина. Здесь представлено огромное количество товаров в следующих категориях:
- ноутбуки, планшеты, смартфоны;
- компьютеры, комплектующие, периферия;
- товары для геймеров;
- бытовая техника для дома и кухни;
- фото, видео, системы безопасности;
- садовая техника и электроинструмент;
- автомобильная электроника;
- активный отдых, спорт и хобби;
- красота и здоровье;
- телевизоры, аудио, видео, Hi-Fi.
Во время поиска нужного товара пользователи могут применять опции сравнения нескольких наименований, отправлять понравившиеся вещи в категорию «Избранное» и использовать удобную систему фильтров.
Совет! Прежде чем отправлять товар в корзину, можно ознакомиться с отзывами покупателей, уже успевших его приобрести. Сотрудники компании не удаляют отрицательные мнения, поэтому пользователи могут получить реальное представление о выбранной вещи.
Оформление заказа
После того, как все понравившиеся товары отправлены в корзину, необходимо правильно оформить заказ. Для этого потребуется:
- Перейти в раздел «Корзина».
- Просмотреть все отложенные артикулы и нажать кнопку «Оформить заказ».
- Воспользоваться услугой «Защита покупки» (продленная гарантия и/или страховка).
- Выбрать подходящий способ доставки. Клиенты могут самостоятельно забрать свой заказ в одном из пунктов выдачи (необходимо выбрать из списка доступных адресов). Или заказать доставку на дом (указать номер контактного телефона, адрес, удобное число и время доставки). Определить самостоятельно, сколько стоит доставка в «Ситилинке», достаточно трудно. Тарифы зависят от дальности доставки, габаритов заказа и других параметров. Уточнить стоимость можно по телефону горячей линии или в разделе «Доставка» на сайте.
- Определиться с оплатой заказа. Пользователям предложен широкий выбор. Они могут расплатиться банковской картой онлайн или наличными деньгами при получении, выбрать покупку в кредит или воспользоваться услугами электронных платежных систем («Яндекс.Деньги», WebMoney). Для юридических лиц доступна безналичная оплата через B2B-кабинет.
- Воспользоваться преимуществами. На этом этапе пользователи могут существенно снизить стоимость покупки, если воспользуются имеющимся купоном или промокодом.
- Подтвердить оформление. Пользователь увидит окончательный вариант своего заказа и сможет либо утвердить его и отправить в работу, либо что-то изменить. Кроме того, на данном этапе покупатель соглашается с дополнительными опциями: получить смс-сообщение с номером заказа, сообщение о получении товара в пункте самовывоза, звонок из колл-центра и т.д.
Полезно! При активации любого способа оплаты система выдает информационные подсказки. Например, перечень документов, которые потребуется предъявить при получении заказа или размер взимаемой комиссии.
Онлайн-шопинг – это не только одежда, обувь, косметика и аксессуары. Приобретать удаленно можно и бытовую и компьютерную технику, телефоны и современные гаджеты в интернет-магазине «Ситилинк».
panel
Магазин «Ситилинк» привнес в Волгоград новый формат покупки электроники. Почти всю электронику покупаю там, чаще всего мелочь, вроде карты памяти для X-Pro1. У этого магазина удобный сайт, мне как веб-разработчику приятно им пользоваться. Но у покупки есть особенности, опишу как облегчить свое взаимодействие с этим полезным магазином.
1. Выбор товара
Выбирая на сайте будьте готовы, что в магазине ассортимент меньше. Простой звонок по телефону снимает все проблемы, позволительно забронировать товар с указание кода или заказ доставки. Имейте ввиду, что товар в магазине увидеть и пощупать до момента оплаты невозможно. Выбор делайте до похода в магазин. Можно пойти в другой магазин и посмотреть агрегат воочию или почитать тесты и отзывы в интернете.
Если вы привыкли ориентироваться по отзывам, на сайте «Ситилинк» вас порадует их наличие. Покупателей склоняют к отзывам о приобретенных товарах за специальные баллы на карту. Но польза от этого несомненная. Имейте ввиду, что в терминалах, через которые вы будете оформлять заказ, отзывы сайта не отображаются. Но в зале есть Wi-Fi, поэтому сайт доступен.
2. Покупка товара
Покупаете два и более товара? Оформляйте двумя и более заказами. Зачем? Читаем дальше.
После оплаты товара вас направляют к табло, на которых отображается информация о статусе заказа и обозначается номер окна выдачи. Заказ могут собрать пока вы идете от кассы, а могут спустя полчаса ожидания. И это никоим образом не зависит от количества посетителей.
На кассе настоятельно рекомендуется тщательно проверить товар. Внешний осмотр очень важен. Я трижды получал на руки товары с механическими повреждениями, последним подобным приобретением стал блендер, у которого посадочное гнездо было выломано сильным ударом сверху. Такое не отремонтировать. Это не развод, а просто небрежность при погрузке, но ведь по внешнему виду коробки не видно, что там сломано внутри.
А теперь объясняю, зачем мы проводили товары разными заказами (чеками). Вам принесли две коробки, одна после проверки отправляется в брак. Но поменять его не могут: последний экземпляр. И отправляют вас в кассу за возвратом денег. В кассе работа неспешная, если по банковской карте, еще и слегка геморройная.
Вот вам вернули деньги, но их возвращают за весь заказ. А у вас там два и более товара. Будьте любезны, повторите процедуру заказа через терминал. К слову, не самый удобный интерфейс.
Если вы первый товар забраковали, а второй целый, но в магазине в единственном экземпляре, то ждите обновления системы. Она ваш единственный экземпляр отфутболила в проданные и нужно время, чтобы он вернулся к заказу (просто появился на сайте).
3. Секрет
Что дает нам оформление двух заказов. После всех этих телодвижений самое желанное – смыться оттуда поскорее. Но ведь вы пришли с потребностью. И один из двух товаров, даже если вам уже все обрыдло, станет утешительным призом.
Если есть силы снова заказать, оплатить и получить аналогичное забракованному: милости просим к терминалу. Но осталось купить всего один товар, а не весь список)
Поэтому запомните: два и более товара покупаем, два и более заказов оформляем.
Каким бы замороченным не показался Ситилинк, это отличный магазин электроники. Я у них покупаю технику для своей веб-студии ReConcept. В отличие от интернет-магазина ВИСТ, куда я ни ногой! Просьба к Ситилинку: расширяйте ассортимент. К примеру, батарейки для Canon EOS 50 там не найти.
Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.
Инструкция по совершению покупки в Ситилинк
Перед тем как покупать технику и электронику в интернет-магазине Ситилинк, необходимо перейти по ссылке http://www.citilink.ru/?r=il00918258 и пройти простую процедуру регистрации на официальном портале.
С правой стороны главной страницы сайта можно найти иконку «Корзина», рядом с которой расположена нужная кнопка – «Зарегистрироваться/войти».
Чтобы начать покупать, следует нажать на нее, выбрать пункт «Регистрация» и указать:
- электронный адрес пользователя;
- телефонный номер.
https://www.citilink.ru/registration/ – ссылка на регистрационную форму для получения доступа к Личному кабинету Ситилинк.
Нажать расположенную возле телефонного номера кнопку «Подтвердить». На телефон придет код, который вписывается в имеющееся здесь же отдельное поле.
Нажать «Далее», чтобы продолжить процедуру создания Личного кабинета и начать покупать товары. На открывшейся странице вводятся следующие данные:
- имя покупателя, собирающегося заказывать товары;
- информация об участии или не участии в клубе;
- сведения о том, является ли клиент юридическим лицом;
- пароль и подтверждение пароля.
Остается только ввести код с изображения, отметить (или не отмечать) пункт о получении скидок и специальных предложений от Ситилинк и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Авторизация в Личном кабинете произойдет по умолчанию, после чего на email поступит сообщение для подтверждения электронного адреса, и покупатель сможет заказать товар в Ситилинк.
Как покупать и оплачивать товары в Ситилинк:
- После регистрации выбрать понравившуюся продукцию, изучить оставленные отзывы и обсуждения, ведущиеся другими клиентами магазина. Убедиться в том, что товар подходит и его стоит покупать.
- Нажать кнопку «Добавить заказ» или, если покупатель не хочет сейчас покупать данный товар и желает заплатить за него позднее, перенести вещь в перечень избранных покупок.
Изучить и купить товары, которые были отложены пользователем, можно в разделе «Список желаемых покупок». - В верхней части страницы отображается количество товаров, которое собирается покупать клиент Ситилинка. Перейти на данную страницу, проверить, правильно ли указаны выбранные позиции (название, количество, цена). Когда пользователь будет покупать в дальнейшем, начнется накопление баллов, применяющихся для получения дополнительной скидки.
- Указать способ оплаты и доставки (либо пункт самовывоза), выбрать день, в который будет доставлена посылка.
- Оплатить выбранный товар.
- Подтвердить намерение покупать товары и оформить данный заказ.
После осуществления всех необходимых действий на телефон и электронный адрес придет номер заказа на Ситилинке. Покупателю остается только ожидать даты доставки и получения товара.
Как узнать статус заказа
Для того чтобы узнать информацию о заказе, сделанном в интернет-магазине Ситилинк, к примеру, отследить его статус, пользователю необходимо перейти в Личный кабинет, созданный в процессе регистрации в системе, затем нажать на стрелку рядом с отображенным логином и выбрать вкладку «Мои заказы».
Далее откроется страница, на которой перечислены все позиции, которые покупал владелец учетной записи. Тут же отображаются статусы покупок и запросов.
Также информацию о том, как покупать в Ситилинк и как узнать статус заказа можно, если позвонить по номеру горячей линии в своем регионе (8452) 25-99-09. Звонок осуществляется бесплатно. Как проверить заказ по номеру:
- Позвонить по указанному номеру телефона.
- Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
- Выслушать сведения о статусе покупки.
Важно! Посетить официальный портал интернет-магазина Ситилинк для того, чтобы покупать там или проверить там статус своего заказа, пользователи могут не только напрямую, но и через широко известные в России социальные сети, к примеру, Вконтакте, Одноклассники и Google+.
Способы оплаты
В Ситилинк доступны самые разные способы оплаты заказов, подходящие любому покупателю:
- наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
- наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
- переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
- платежной картой;
- при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
- при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
- при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
- покупать товар в кредит или рассрочку.
Отслеживание посылки
Как посмотреть и отследить свой заказ с Ситилинка:
- звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
- звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
- изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
- получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
- получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
- прямое обращение к сотрудникам магазина.
Статус платежа
Чтобы посмотреть статус отправленного на Ситилинк платежа, необходимо:
- Перейти на сайт магазина.
- Выбрать вкладку «Арсенал», расположенную в верхней части главной страницы.
- Из открывшегося списка выбрать пункт «Форма обратной связи».
- Здесь найти кнопку «Статус платежа».
- На открывшейся далее странице ввести такую информацию, как код оплаты и день ее внесения.
- Нажать кнопку «Узнать статус».
Все необходимые для этого данные отображены в электронном чеке, предоставленном покупателю.
Чтобы совершать покупки в магазине Ситилинк наиболее выгодно, рекомендуется вступить в клуб. Это обеспечит покупателю регулярное получение хороших дополнительных скидок.