Рнко платежный центр кукуруза

С прошлого отзыва прошло почти два месяца.

Кратко предыстория – после звонка от мошенников, я позвонил на горячую линию Кукурузы и предупредил о мошеннических действиях. Спустя четыре дня мне заблокировали мою же карту, как уверяют сотрудники поддержки "для моей же безопасности".

А теперь новые данные. Читать далее

С прошлого отзыва прошло почти два месяца.

Кратко предыстория – после звонка от мошенников, я позвонил на горячую линию Кукурузы и предупредил о мошеннических действиях. Спустя четыре дня мне заблокировали мою же карту, как уверяют сотрудники поддержки "для моей же безопасности".

А теперь новые данные.
Заставили идти в салон сдавать скан паспорта. Делать нечего – сходил. Спустя несколько дней я снова звоню на горячую линию и спрашиваю как дела – мне ответили – нефиг сдавать черно-белый скан паспорта – иди сдавай цветной!

На мой вопрос – почему я должен исправлять ошибки сотрудников салона – ответа я не получил. Пошел в тот же салон и попытался добавить цветные сканы к заявлению на разблокировку. Сотрудник не смог, т.к. сканер у них не сканирует в цвете (где-то здесь я упал под стол), но пришлось идти в другой салон, оформлять другую заявку и сдавать цветные сканы.

Снова ожидание, снова звонки на горячую линию, где мне так и не объяснили причину блокировки, хотя очень настойчиво просил и уверял, что пароль от личного кабинета сменил два раза и мошенники меня больше не доставали.

В это же время я продолжал пользоваться другой картой кукуруза и валютными кошельками. И вот спустя два месяца мне предложили – либо за свой счет сделать платную замену карты в салоне, либо перевести деньги с одной карты на другую.

Я написал заявление на перенос средств. И вот на следующий рабочий день мне перенесли рубли на другую карту, а также из интернет-банка пропали валютные кошельки с баблом.

Снова звонок на горячую линию, где меня обрадовали – мол раз ты переносишь деньги, то заблокируем тебе и валютные кошелки. На мой удивленный вопрос – какого черта? ответ был – пиши заявление на возврат средств, но в рублях. И снова вопрос, а почему я не вижу кошельки в ИБ, почему на другой не заблокированной карте я не могу создать новые валютные кошельки – нет ответа, ТЫ клиент, ТЫ и разбирайся.

И тут пришлось включить смекалочку – я все-таки решил заменить заблокированную карту. Бесплатных в салонах конечно же нет. Они давно не существуют по словам сотрудников. Пришлось брать платную.
И после успешной замены на новую карту, валютные кошельки тут же вернулись в мое распоряжение.

Ура, я решаю чужие косяки за свои деньги, а также борюсь с багами систем РНКО, чтобы вернуть свои деньги.

РНКО потеряла своего клиента, теперь буду пользоваться другими картами и способами покупки валюты.

P.S. Вечером получаю входящий звонок от сотрудника Кукурузы, где мне радостно сообщают о переносе рублей и валютных кошельков на другую карту! На мой вопрос, какого же черта к новой карте кошельки не привязались, и почему кошельки остались на старой карте? Сотрудник не ответил.

А если бы я не заменил заблокированную хрен пойми почему карту? Как бы я вывел валюту в валюте? Как бы я узнал номер валютных кошельков? Их же не было в интернет-банке? Нет ответа у сотрудников РНКО.
Не их проблемы.

Требую вернуть мне средства за замену карты! Требую сотрудников службы безопасности РНКО связываться с клиентами и объяснять доступно причины блокировки карт Почему в других банках безопасники при любой подозрительной активности выходят на связь с клиентами, а тут не соизволили даже написать письмо!

Спасибо РНКО, но теперь я знаю как ты ценишь своих постоянных клиентов!

Спасибо за отзыв.

Ожидаем ответ банка.

Добрый день! Имелись карты Кукуруза и Билайн. Срок их действия не истек.

По кукурузе была подключена услуга процент на остаток, имелась некоторая сумма на остатке. На Билайне, слава богу, денег не было. Карты брались под определенные цели, но в течение года не пригодились.
При попытке входа в приложение по обеим картам появилось сообщение, что вход в интернет-банк невозможен, так как договор по данной карте расторгнут. В. Читать далее

Добрый день! Имелись карты Кукуруза и Билайн. Срок их действия не истек.

По кукурузе была подключена услуга процент на остаток, имелась некоторая сумма на остатке. На Билайне, слава богу, денег не было. Карты брались под определенные цели, но в течение года не пригодились.
При попытке входа в приложение по обеим картам появилось сообщение, что вход в интернет-банк невозможен, так как договор по данной карте расторгнут. В контактных центрах также по каждой карте подтвердили, что карта аннулирована, договор по ней расторгнут. Неужели так сложно направлять клиентам уведомление хотя бы за неделю до расторжения договора?

На Билайн хотя бы денег не было. А по Кукурузе теперь придется устраивать танцы с бубнами с походом в ЕвросетьСвязной с написанием заявления, чтобы вернуть свои деньги, еще и ждать возврата месяц.

По карте "Кукуруза" подключена многие годы бесплатная услуга "Процент на остаток". 01 сентября 2019 года по услуге введено условие ухудшающее положение клиентов ( обязательные расходы с карты в течении календарного месяца 3 тысячи рублей ).

Читайте также:  Русфинанс банк томск телефон

Условие выполнил. ( Расходы с карты в сентябре 3.553,53 рубля ). Однако 01 октября 2019 года всё равно была списана комиссия-сбор 70 рублей. Объяснили, что расходы с карты за 30 сентября зачлись не. Читать далее

По карте "Кукуруза" подключена многие годы бесплатная услуга "Процент на остаток". 01 сентября 2019 года по услуге введено условие ухудшающее положение клиентов ( обязательные расходы с карты в течении календарного месяца 3 тысячи рублей ).

Условие выполнил. ( Расходы с карты в сентябре 3.553,53 рубля ). Однако 01 октября 2019 года всё равно была списана комиссия-сбор 70 рублей. Объяснили, что расходы с карты за 30 сентября зачлись не за сентябрь, а за октябрь.

Что за иезуитство ! И по существу НЕ верно. И по сути издевательство.

Хотел отключить услугу, но в личном кабинете она не отображается ( чтобы клиенты не узнавали о снижении процентной ставки ), А службы поддержки онлайн-банка и карты за отключением посылают в банк "Ренессанс Кредит". То есть в салонах Связной-Евросеть подключать услугу могут, а отключать нет.

А ведь, чтобы переподключить эту услугу я раз 6 ходил в салоны Связной-Евросеть в конце февраля – начале марта 2019 года. Отвечали, что "программа не работает" ( везде и целый месяц ! )

В службе поддержки досудебную претензию не приняли. Предложили написать на юридический почтовый адрес в г.Новосибирск. РНКО держит клиентов за "терпил", у которых можно безнаказанно списывать деньги.

Спасибо за отзыв.

Ожидаем ответ банка.

Пользуюсь карточками Кукуруза не первый год! Но после объединения Связного и Евросети с банковскими карточками Кукуруза и услугой "Процент на остаток" начались непонятные ситуации. А именно, операции совершенные в один день, вдруг РНКО самовольно стал отображать другим днём. Более того, прекрасно понимая, что по банковским правилам, все операции должны фикисироваться и отражаться афктической датой и временем совершения операции, а вовсе не той датой и временем, когда они получают подтверждающие документы. Те операции, которые у меня изначально были совершены и отражались в личном кабинете карт Кукуруза как 30 сентября 2019 года, вдруг с началом нового месяца стали отражаться как 1 октября 2019 года, что уже само по себе нонсенс. Как РНКО самостоятельно может менять время и дату совершения операций, если законодательством четко прописано, что финансовые организации, не имеют право самовольно и самостоятельно изменять дату фактического совершения операций?! Каким образом операции, которые были совершены другим днем и другим временем, вдруг уже спустя время были отражены другой датой и другим временем?!

https://i.ibb.co/wsD5nZX/IMG-0004.jpg
Таким образом из-за мошеннических и неправомерных действий РНКО, у меня с карты Кукуруза незаконно и неправомерно была отключена услуга процент на остаток от банка РенКредит, что уже само по себе заставило меня обратиться к адвокату, чтобы начать составлять судебный иск к РНКО, с целью обязать РНКО не только восстановить мне неправомерно и незаконно отключенную услугу, но и с целью обязать РНКО отражать правдивые данные совершения операции (по дате и времени), а не заниматься самодеятельным творчеством. Также в исковом заявлении я потребую возместить не только материальный, но моральный ущерб, который своими неправомерными дейтсвиями РНКО причинило мне. Поэтому, общаясь к РНКО, я в досудебном порядке прошу незамедлительно исправить сложившуюся ситуацию, и вернуть мне неправомерно отключенную услугу процент на остаток! Более того, я также требую, чтобы все мои операции, совершенные по банковским картам Кукуруза отразились корректным числом и временем, как 30 сентября 2019 года, что является фактической датой совершения операции. Также, если реация РНКО не последует, и ситуация не будет исправлена, с моей стороны будет дополнительно направлена письменная жалоба в ЦБ РФ, с целью привлечь к ответственности РНКО за нарушение банковской деятельности и подмену фактических дат и времени соверешенных операций!

Лепота.
Три дня назад пытались ломать мою кукурузу. Развод был грамотный, плюс номер маскировался под горячую линию Кукурузы, только вместо 8-800 использовали +7-800, но телефон подставил имя из адресной книги. После этого случая удалил все банковские горячие линии из телефона) И пару раз поменял пароль от личного кабинета.
Но дело не в этом.

Как честный человек позвонил на горячую линию и рассказал о всей ситуации. Все записали и. Читать далее

Лепота.
Три дня назад пытались ломать мою кукурузу. Развод был грамотный, плюс номер маскировался под горячую линию Кукурузы, только вместо 8-800 использовали +7-800, но телефон подставил имя из адресной книги. После этого случая удалил все банковские горячие линии из телефона) И пару раз поменял пароль от личного кабинета.
Но дело не в этом.

Как честный человек позвонил на горячую линию и рассказал о всей ситуации. Все записали и даже в личном кабинете вывесили предупреждение. Молодцы. Но сегодня мою карту заблокировали по п 6.1 договора.
И говорят – звони на горячую линию, там всё расскажут. Звоню – а там – чеши пешком до связного или евросети, там пиши заявление на разблокировку и в течении пяти дней тебе может позвонят и разблокируют.
Зачем все эти кодовые слова для идентификации? зачем горячая линия? зачем служба поддержки? Если один хрен идти ногами до связного?)

Читайте также:  Промсвязьбанк часы работы спб

ну и главный вопрос – зачем сообщать о мошенниках, если можно было просто поменять пароль от личного кабинета и жить спокойно)))

Обходите Кукурузу и карту Озон сторонами. Пользовался картой почти год. Оплачивал заказы как Алиэкспресс так и покупки оффлайн.Попытался расплатиться баллами Кукурузы в Связном. Мне сообщили что оказывается мне без предупреждений и объяснений заблокировали бонусную программу непонятно когда.

Я об этом не зная продолжал пользоваться картой копя баллы.В итоге банк ввел меня в заблуждение и ссылаясь на некий пункт о том, что у них есть. Читать далее

Обходите Кукурузу и карту Озон сторонами. Пользовался картой почти год. Оплачивал заказы как Алиэкспресс так и покупки оффлайн.Попытался расплатиться баллами Кукурузы в Связном. Мне сообщили что оказывается мне без предупреждений и объяснений заблокировали бонусную программу непонятно когда.

Я об этом не зная продолжал пользоваться картой копя баллы.В итоге банк ввел меня в заблуждение и ссылаясь на некий пункт о том, что у них есть подозрения в том, что я использовал каким-то образом бонусную программу в нарушение правил (интересно как это возможно если баллами я воспользоваться не могу) нажился на мне получая коммиссию с платежей.

Девушка в колл-центре предложила мне написать БУМАЖНОЕ письмо и отправить почтой на их юр.адрес приложив ВСЕ ЧЕКИ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ПОКУПОК. На мой вопрос – какие операции они посчитали злоупотреблением мне было сказано – не знаем, шлите все чеки.

Я с интересом бы послушал объяснения официальных представителей. Но на мои запросы в мобильном приложении Кукурузы ответов нет, а по телефону мне предлагают слать по почте все чеки.

В июле 2019 заблокировал карту, и расторг договор. До этого целый год с Карты ежемесячно снимали 30 шекелей не понятно кто и зачем. Обратился за помощью на горячую линию, ответили что проблему можно решить только перевыпуском Карты.

Несколько походов в Евросеть ничего не дало, наконец в июле попалась «грамотная» специалист и за 2,5 часа все же расторгли договор со всеми бумагами. И вдруг 22.09 прилетает смс о долге 937.64 руб. Читать далее

В июле 2019 заблокировал карту, и расторг договор. До этого целый год с Карты ежемесячно снимали 30 шекелей не понятно кто и зачем. Обратился за помощью на горячую линию, ответили что проблему можно решить только перевыпуском Карты.

Несколько походов в Евросеть ничего не дало, наконец в июле попалась «грамотная» специалист и за 2,5 часа все же расторгли договор со всеми бумагами. И вдруг 22.09 прилетает смс о долге 937.64 руб Израиль! Снова бегать/звонить и слушать мычание «специалистов» нет желания. Что делать?

Я обратился в контактный центр, чтобы закрыть свой счет и полностью отказаться от дебетовой «Кукурузы». Мне пояснили, что счет якобы уже был закрыт, так как последний год по карте не было ни одной операции. Я усомнился в этой информации и решил проверить статус карты в личном кабинете. Там же мне было однозначно показано, что счет продолжает действовать.

Непрофессионализм службы поддержки в данной ситуации просто поражает. Читать далее

Я обратился в контактный центр, чтобы закрыть свой счет и полностью отказаться от дебетовой «Кукурузы». Мне пояснили, что счет якобы уже был закрыт, так как последний год по карте не было ни одной операции. Я усомнился в этой информации и решил проверить статус карты в личном кабинете. Там же мне было однозначно показано, что счет продолжает действовать.

Непрофессионализм службы поддержки в данной ситуации просто поражает! Учитывая, что я являюсь госслужащим и хотел закрыть счет, чтобы не указывать его в отчетных документах, подобные ошибки девочек в службе поддержки могли слишком дорого стоить. Так как же гарантированно закрыть свой счет, если на сайте для этого отправляют на линию поддержки, но помочь там даже не пытаются?!

Спасибо за отзыв.

Подождем комментарий банка.

Даже если у есть: номер вашего обращения, дата этого обращения, ваши ФИО, данные карты и суть претензии, этого не достаточно, чтобы это обращение найти. А судьба заявлений, поданных через интернет банк вообще остаётся загадкой.

При оплате покупки картой кукуруза произошла ошибка, и после того, как оператор контакт-центра кукурузы подтвердил, что оплата не прошла, покупка была оплачена другой картой. Однако, ДС все равно были списаны и с. Читать далее

Даже если у есть: номер вашего обращения, дата этого обращения, ваши ФИО, данные карты и суть претензии, этого не достаточно, чтобы это обращение найти. А судьба заявлений, поданных через интернет банк вообще остаётся загадкой.

При оплате покупки картой кукуруза произошла ошибка, и после того, как оператор контакт-центра кукурузы подтвердил, что оплата не прошла, покупка была оплачена другой картой. Однако, ДС все равно были списаны и с кукурузы.

После претензии на ГЛ и прослушивания записи, извинения за доставленные неудобства принесли, только вот помощь ограничилась отправкой общего адреса почты, где конечно же никто не знает, что с присланным делать.

Итог четырех разговоров с ГЛ и нескольких писем: деньги ушли в неизвестном направлении, заявления, поданные через личный кабинет, видимо, пошли за ними, т.к. даже номера этим обращениям не присваивается, узнать, отправлено ли что-то в платежную систему не возможно.

Читайте также:  Газпром воронеж горячая линия

Карту Кукуруза люди знают под многими обличьями – именная, мастеркард и мгновенная платежная пластиковая карта, и многими названиями: Кукуруза от Евросети, Кукуруза от Золотой Короны, сейчас Кукуруза от Связного, но эмитентом ее выступает РНКО "Платежный Центр" (ООО), собственно он и устанавливает правила игры.

Когда то Кукуруза была одним из лучших финансовых проектов в России благодаря в первую очередь отличными условиям, а также. Читать далее

Карту Кукуруза люди знают под многими обличьями – именная, мастеркард и мгновенная платежная пластиковая карта, и многими названиями: Кукуруза от Евросети, Кукуруза от Золотой Короны, сейчас Кукуруза от Связного, но эмитентом ее выступает РНКО "Платежный Центр" (ООО), собственно он и устанавливает правила игры.

Когда то Кукуруза была одним из лучших финансовых проектов в России благодаря в первую очередь отличными условиям, а также простоте получения. По мере раскручивания, то есть набора популярности условия стали ухудшаться, пока не сделались просто хреновыми, а сервисы и просто умерли.

Последнюю кукурузу я получила года 3 назад и оформила процент на остаток (ПНО), благодаря чему платежная карта становилась банковской. Не помню какой изначально был банк, но по мере смены банков-партнеров договор ПНО автоматически перезаключался.
Последним был банк Открытие. Как-то раз зимой зайдя в Открытие я решила снять немного денег, в пределах лимита и не более минимума конечно, и деньги на карте были, но банкомат мне их не выдал. Звоню в ТП – отвечают вы что-то делаете не правильно. Что можно сделать не правильно, пин ввести? Пин вводила раз 5, карта не заблокировалась, значит пин был правильным. Это был первый звоночек.

В мае выяснилось, что автоматического перезаключения больше нет, и никто даже не уведомляет о смене банка. У меня лежала на кукурузе несколько десятков тысяч рублей, и вот зайдя, в ЛК в конце мая что бы их потратить на покупки я увидела проценты – какие то копейки.
Оказалось, что еще в феврале сменился банк, и надо ножками перезаключать договор, сказала служба поддержки. Я пошла в свой офис, мне отказали, нет доступа.
Звоню с СП – вы все сделали не так надо было нам звонить из салона. Иду, звоню из салона, новая версия: скажите работникам что бы сделали заявку на подключение доступа.
Прихожу снова, работники говорят, заявки висят недели 2, никому нет дела, доступа нет.
Звоню, пишу, обхожу офисы. результат 0, доступа нет, никто ничего сделать не может или не хочет. Скрин переписки прилагаю.

Решила снять остатки денег, 10 тыщ с небольшим, стянуть на Рокет, как бы ни так! Не дает кукуруза стягивать больше, коды по смс приходят, а потом она пишет про превышение лимита, хотя его нигде не описано, и не может он быть превышен, поскольку я таких операций давно не делала. Я пыталась хоть часть стянуть, не дает.Написала жалобу и багрепорт, приложила скин и прочее, за 10 дней не удосужились ответить!Сегодня обошла еще 3 офиса связного, нашла 1, где у 1 парня есть доступ, простояла час, подписала все. Результат – вы подали заявление за закрытие ПНО, но пока оно не закрыто открыть новое нельзя. Звоню в ТП и мне радостно говорят, что обычно это занимает около суток, а через сутки вы еще раз приходите и . Это в то время, когда я вклады открываю и закрываю кликом в ИБ.

Но самое смешное прилетело под конец дня: оформление не завершено по техническим причинам". Приходите еще! И это не оформление ПНО не завершено, потому что оно даже не начато, это расторжение прошлого ПНО с 0 ставкой не хочет заканчиваться! В ИБ старый ПНО так и висит.

РНКО «Платежный Центр» (ООО) включена в реестр кредитных организаций,
признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг.
Международным рейтинговым агентством S&P Global Ratings РНКО «Платежный
Центр» (ООО) присвоен долгосрочный кредитный рейтинг на уровне «BB+».

В этой статье расскажем, кто выпускает карту « Кукуруза ».

Если посмотреть на оборотную сторону карты, вы увидите название эмитента карты «Кукуруза» – РНКО «Платежный Центр» (ООО).

Эмитентом называют организацию, которая выпустила и обслуживает карту.

Оно расшифровывается, как Расчетная небанковская кредитная организация «Платежный Центр» (Общество с ограниченной ответственностью).

И пусть вас не смущает слово «небанковская». По закону такие организации, наряду с банками, имеют право открывать и вести банковские счета юридических лиц, осуществлять переводы денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств, выпускать и обслуживать банковские карты и т.д.

РНКО «Платежный Центр» (ООО) осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России № 3166-К от 14.04.2014 г. Работа РНКО «Платежный Центр» (ООО), как и работа банков, контролируется Центральным Банком Российской Федерации.

Для вас это означает, что карта «Кукуруза» – это полноценная карта платёжной системы MasterCard, которая позволяет оплачивать покупки по всему миру.

Подробнее об РНКО «Платежный Центр» (ООО) можно узнать на ​​сайте .

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.