Русфинанс банк самара контакты

ООО «Русфинанс» – ведущий банк по кредитной деятельности. Чтобы клиенты «Русфинанс» обращались за исчерпывающей информацией по вопросу, работает круглосуточная линия контактного центра. На горячей линии банка трудоустроены сотрудники, имеющие высшее экономическое образование. Сотрудники сразу доставят достоверную справку по деятельности компании или волнующим вопросам.

«Русфинанс банк» помогает людям быстрее осуществлять желания: купить личное транспортное средство, открыть собственный магазин, съездить на долгожданный отдых. Если ждать слишком долго, оформите кредит. Получите подробную справку по банковским продуктам по номеру справочного центра.

Н омера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Существует 3 базовых номера технической поддержки. Звоните для получения справок по услугам, предоставляемых Банком, также по кредитным вопросам.

  • 8-(800)-700-27-27 – базовый для потребителя, оплата номер не взимается на территории России невзирая на устройство звонящего. Обращаться стоит действующим клиентам по проблемам, связанным напрямую с деятельностью компании. Если происходит поиск истории кредита, банковской карты. Если проблема не касается данных тем, советуем обратиться по номерам, приведенным ниже.
  • +7-(495)-926-70-07 – номер бесплатен для звонков из других государств и привязан к клиентам столицы и МО. Позвоните по номеру, чтобы уточнить детали оформления услуг или задайте вопрос, затрагивающий сферу банковской деятельности.
  • +7-(846)-276-44-11 – Телефон центрального представительства банка, базирующегося в Самаре. Номер для общих вопросов.

Д ля физических лиц

Доступны три телефона круглосуточной поддержки. Поскольку большая часть услуг Банка протекает в кредитной отрасли, большинство потребителей чаще используют первый номер контактного центра. По трем номерам возможно получение справочной информации. Оформление кредита подобным способом невозможно, но задать интересующие вопросы возможно.

Д ля юридических лиц

Работает третий телефон горячей линии. Позвонив в головной офис, представители компаний узнают необходимую рабочую информацию.

Г орячая линия по кредитным продуктам

Получение такого рода справок подразумевает использование номера основного офиса – +7-(846)-276-44-11. Однако, сильная загруженность линии (время ожидания доходит до 20 минут) рекомендует использовать телефон столицы и МО — +7-(495) 926-70-07.

Читайте также:  Курс доллара ска банк ярцево

К ак выбрать наиболее удобный способ связи с Русфинанс Банком?

Большая часть проблем решаема с помощью сотрудника справочного центра, т. к. оператор имеет доступ к необходимой информации. При возникновении надобности предоставит данные клиенту. Если отсутствует возможность позвонить по телефону справочной службы, обратитесь к сотруднику через сайт банка. Далее можете обратиться в разделы ИНФО-банка, также FAQ – блок часто задаваемых вопросов. Последние два варианты не отличаются эффективностью: требуют времени, сил, точного понимания вопроса, однако нельзя быть уверенным, имеется ли ответ на искомый вопрос. Для упрощения подобного рода поиска, скачайте приложение для смартфонов. Это предоставит выход к нужной информации через онлайн режим.

Телефоны технических справок не помогут выправить кредитную историю, однако работу call-центров, (и других справочных сервисов банка) тяжело переоценить. Они экономят самое важное, что имеется у клиентов банка – время. Пользуясь открытыми источниками получения информации, пользователи банка незаметно разгружают живые очереди в отделениях банка, помогают предвосхитить стрессовые ситуации, улучшают обстановку. Сотрудники банка усердно работают, чтобы клиенты быстро получали запрашиваемую тематическую справку без дополнительных усилий.

С тоимость звонков

Чаще всего, плата за горячие линии не взимается. Имеются случаи, когда цена устанавливается операторами сотовой связи. Также имеется возможность, благодаря которой пользователи могут обслужиться вне очереди, оплатив соответствующую услугу.

К акие вопросы можно решить на горячей линии Русфинанс банка?

Как только пользователь наберет номер контактного центра, включится автоответчик. Сообщение предложит нажать единицу на клавиатуре, указать кредитный номер, номер договора. Затем клиента перенаправляют на линию сотрудника. В противном случае пользователя попросят перезвонить в другие доступные call-центры.

Таким образом, номера справочной службы «Русфинанс» доступны только реальным клиентам банка, что доказывает наличие карты, договора. Также, в центре возможно разрешить проблему, связанную с кредитными картами.

С труктура голосового меню горячей линии Русфинанс банка

  • Оформление кредита.
  • наличными.
  • покупка товара.
  • приобретение личного транспортного средства.
  • Заказать кредитную карту.
  • Просроченная задолженность.
  • Наберите личный номер, привязанный к договору, затем выберите “*”.
  • “#” Связаться с консультантом.
  • Справка по оформленному кредиту.
  • Самостоятельное обслуживание.
  • Услуга “Инфобанк”.
  • Услуга “Мобильный банк”.
  • Тема автомобильных кредитов.
  • Конкретизировать предоставляемые варианты оплаты, детализировать сведения о поступающих денежных средствах.
  • Оценить сумму крайнего перевода, сумму погашения кредита до крайнего срока.
  • Детализировать информацию закрытия договора или варианта возврата переплаты.
  • Конкретизировать зачисление платежа от компании страховщика
  • Товар куплен с помощью займа.
  • Конкретизировать предоставляемые варианты оплаты, детализировать сведения о поступающих денежных средствах.
  • Оценить сумму крайнего перевода, сумму погашения кредита до крайнего срока.
  • Детализировать информацию закрытия договора, вариантов возврата переплаты.
  • Конкретизировать зачисление платежа от компании страховщика
  • Пользователям акции “Последний платеж в подарок”.
  • Займ взят или оформлен наличными.
  • Конкретизировать предоставляемые варианты оплаты, детализировать сведения о поступающих денежных средствах.
  • Оценить сумму крайнего перевода, сумму погашения кредита до крайнего срока.
  • Детализировать информацию закрытия договора, вариантов возврата переплаты.
  • Конкретизировать зачисление платежа от компании страховщика
  • Пользователям акции “Последний платеж в подарок”.
  • Пользователям кредитной карты “Visa”.
  • Написать отзыв, внести предложение. Каждое сообщение рассматривается сотрудниками, устанавливаются стандарты обслуживания.
Читайте также:  Рыбинск спасибо от сбербанка

З а какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?

Легко попасть на канал, не ожидая на линии, с 8:00-9:00, 00:00-5:00.

Трудно попасть справочной службы с 11:00-15:00, 21:00-00:00. Периодически трудно дозвониться с 7:00-8:00.

В такие часы ожидание составит вплоть до 15 минут.

Н асколько компетентны консультанты?

Согласно отзывам, на линии работают знающие консультанты, готовые быстро решить любой вопрос. В подавляющей части отзывов отмечают чувство такта, участие работников справочного центра.

К акая есть альтернатива?

Телефоны контактного центра, невзирая на специфику деятельности банка, существуют не только для действующих клиентов. Обратитесь туда, чтобы больше узнать о продуктах банка, возможностях погашения кредита, других услугах.

На второй телефон поступают запросы из столицы, стран зарубежья. На линии возможно решить проблему, затрагивающую оформленные услуги, сервисы.

Третий телефон принадлежит справочному центру в Самаре.

Кредитная компания создает условия, чтобы клиент нашел удобный способ поиска информации:

  • Блок часто задаваемых вопросов, где найдутся ответы на самые популярные запросы.
  • Общение с сотрудником сайта при помощи онлайн-чата.
  • Возможность контакта по почте. После окончания разговора вам предложат отправить обратную связь, чтобы оценить степень удовлетворенности после решения проблемы.
  • Связь в социальных сетях. Клиенты банка могут написать сотрудникам справочной службы в интернет-площадках. Представители банка заводят страницы в Вконтакте, Фейсбуке.
  • Интернет-звонок через сайт. Наберите банк с любого аппарата, имеющего возможность выхода в интернет. Также потребуется наличие микрофона.

Нашли, что искали? Поучаствуйте в опросе, помогите банку оценить эффективность работы справочного центра. Оплата за звонки со стационарных устройств по Москве не взимается. С мобильных – стандартные тарифы стационарной связи. Телефоны 8(800) бесплатные с любых устройств.

  • Основной ресурс – www.rusfinancebank.ru
  • ВКонтакте
  • Фейсбук

В каких случаях поддержка не поможет?

Работники консультативного центра не уполномочены принимать решения. Сотрудники готовы подсказать, что делать, куда обратиться, какой филиал посетить. Только официальные структуры выносят решения по проблемам, связанным с деятельностью банка.

О тзывы о горячей линии

Контактные центры стремятся качественно обслуживать пользователей банка. Отзывы покупателей помогут отточить стандарты сервиса и как можно более исчерпывающе удовлетворять потребности клиентов. Выражаем благодарность за отзывы о Банке.

Читайте также:  Микрозайм на счет в сбербанке

Используя форму обратной связи, отправьте свой отклик, вопросы, мысли.

Также можете оставить отзыв в «Книге жалоб и предложений» в офисах, позвонить по телефонам справочного центра.

Оценку деятельности консультантов можете видеть на специализированных ресурсах, где чаще всего клиенты высказывают положительную оценку. Оставьте личный отзыв, это поможет потенциальным клиентам составить объективное представление о финансовых услугах.

Таким образом, мы еще раз подтверждаем, что «Русфинанс банк» не зря носит звание лидера в области предоставления кредитных услуг и занимает флагманское место на рынке. Если у вас имеются любые вопросы, связанные с деятельностью «Русфинанс», всегда остается возможным связаться с компетентными консультантами удобным способом и оперативно решить проблему. Даже если вопрос не будет решен тут же, сотрудники банка всегда подскажут, как именно ее можно разрешить и что сделать. Поэтому, если вам срочно понадобиться кредит, обращайтесь в «Русфинанс банк».

Русфинанс Банк в Самаре представлен 1 отделением. Проект BNKF предоставляет данные о режимах работы отделений, их адресах и телефонах. Однако для получения самой актуальной информации рекомендуем обратиться в call-центр банка по телефону +7 (846) 269-69-11.

Лицензия на осуществление банковских операций №1792, дата регистрации Банком России 12.05.1992г.

Банк занимает 47 место среди всех банков в РФ по объему активов, 186 место по вкладам и 20 место по кредитам.

Информация о банке на сайте ЦБ РФ: показать

Адрес

Телефон

  • +7 (8462) 696-911

ВКонтакте

Фейсбук

Режим работы

Деятельность компании

О «Русфинанс банк»

На странице «Русфинанс банк» представлена основная информация о компании.
«Русфинанс банк в Самаре» находится по адресу улица Чернореченская, 42А, местоположение и схема проезда показана на карте.

Деятельность компании относится к банкам в Самаре.

Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (8462) 696-911, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.

Посетите наши страницы в соц. сетях, подписывайтесь на нас в Вконтакте, Фейсбуке.

Информация с сайта: Автокредит, кредит на автомобиль, кредит наличными, кредитная карта, потребительский кредит | автокредит в Москве, СПБ и других городах России

Русфинанс Банк предоставляет услуги: автокредит, потребительский кредит, кредитная карта, кредит наличными. История банка, рейтинги банка.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.