Сосьете женераль банк вклады

Вклад "Синергия" – срочный вклад с выплатой процентов в конце срока – открывается для сумм от 30 000 рублей на срок один и три месяца. Доходность вложения составляет 5,5-7,5% годовых. Вклад не является пополняемым. Дополнительные взносы не предусмотрены. Частичное досрочное изъятие средств вклада не допускается. В случае полного досрочного востребования проценты выплачиваются по ставке 0,01% годовых. Максимальная сумма вклада ограничена суммой средств, инвестированных в паи ПИФ "ОФГ Инвест" по заявке, оформленной в БСЖВ. Перевод средств в оплату паев должен быть осуществлен в день размещения вклада со счета в БСЖВ и должен предшествовать размещению вклада.

Вклад "Эталон Юниор" – срочный депозит ежемесячной выплатой процентов и возможностью их капитализации – открывается для сумм от 1000 рублей на срок от трех месяце до трех лет. Ставка по вкладу составляет 7,0% годовых. Депозит открывается в пользу ребенка в возрасте от 14 до 18 лет. Вклад является пополняемым до величины максимальной суммы вклада. Минимальная сумма дополнительных взносов не ограничена. Допускается частичное изъятие средств с сохранением неснижаемого остатка в размере суммы минимального первоначального взноса. При полном досрочном изъятии средств вклада начисление процентов производится по ставке договора вклада.

Вклад "Оптималь" – срочный депозит с выплатой процентов в конце срока – открывается для сумм от 30 000 рублей, 1000 долларов или евро на срок один, три, шесть, девять месяцев, а также один и два года. Ставки по вкладу составляют 3,5-6,5% годовых в рублях, 1,0-4,5% в долларах и 0,25-1,5% в евро. Вклад является пополняемым. Минимальная сумма дополнительных взносов не ограничена. При досрочном закрытии начисление процентов производится по ставке 0,01% годовых.

Вклад "Эксклюзивный" – срочный депозит с ежемесячной выплатой процентов – открывается для сумм от 2,5 млн рублей, 80 000 долларов или евро на срок три, шесть, девять месяцев, а также один год. Ставки по вкладу составляют 4,75-6,25% годовых в рублях, 2,0-3,75% в долларах и 0,5-1,25% в евро. Вклад не является пополняемым. Дополнительные взносы не предусмотрены. При досрочном закрытии вклада проценты начисляются по ставке 0,01% годовых.

Вклад "Либерте" – срочный депозит с выплатой процентов в конце срока – открывается для сумм от 300 000 рублей, 10 000 долларов или евро на срок один, три, шесть, девять месяцев, а также один и два года. Ставки по вкладу составляют 3,5-6,0% годовых в рублях, 0,5-4,0% в долларах и 0,25-1,25% в евро. Вклад является пополняемым. Минимальная сумма дополнительных взносов не ограничена. Допускается частичное изъятие средств с сохранением неснижаемого остатка в размере суммы минимального первоначального взноса. При полном досрочном изъятии средств вклада начисление процентов производится по ставке 0,01% годовых.

Вклад "Специальный" – срочный депозит с выплатой процентов в конце срока – открывается для сумм от 30 000 рублей на срок три, шесть, девять месяцев, а также один год. Ставки по вкладу составляют 4,5-6,0% годовых. Вклад не является пополняемым. Дополнительные взносы не предусмотрены. При полном досрочном изъятии средств вклада начисление процентов производится по ставке 0,01% годовых.

Вклад "Эталончик" – срочный детский депозит с ежемесячной выплатой процентов и возможностью их капитализации – открывается для сумм от 1000 до 500 000 рублей на срок три года. Ставка по вкладу составляет 6,0% годовых. Депозит открывается в пользу ребенка в возрасте от 0 до 14 лет. Вклад является пополняемым до величины максимальной суммы вклада. Минимальная сумма дополнительных взносов не ограничена. Допускается частичное изъятие средств с сохранением неснижаемого остатка в размере суммы минимального первоначального взноса. При полном досрочном изъятии средств вклада начисление процентов производится по ставке договора вклада.

Вклад "Эталон Авто+" – срочный депозит с ежемесячной выплатой процентов и возможностью их капитализации – открывается для сумм от 150 000 рублей на срок три года. Ставка по вкладу составляет 5,0% годовых. Вклад является пополняемым. Минимальная сумма дополнительных взносов не ограничена. При досрочном закрытии начисление процентов производится по ставке 0,01% годовых. Вкладчик и его родственники получают право на льготные условия автокредитования в Банке Сосьете Женераль Восток.

Вклад "Эталон " – срочный депозит с ежемесячной выплатой процентов – открывается для сумм от 1000 рублей, 100 долларов или евро на срок три года. Ставка по вкладу составляет 5,0% годовых в рублях, 2,75% в долларах и 1,0% в евро. Вклад является пополняемым. Минимальная сумма дополнительных взносов не ограничена. Допускается частичное изъятие средств с сохранением неснижаемого остатка в размере суммы минимального первоначального взноса. При полном досрочном изъятии средств вклада начисление процентов производится по ставке 0,01% годовых. .

Росбанк – надежный партнер в сохранении вашего состояния. Размещайте денежные средства в рублях, долларах США и евро или в качестве обезличенных металлов.

Откройте для себя преимущества одной из крупнейших финансовых групп в мире – Societe Generale и обеспечьте безопасность ваших вложений благодаря участию банка в Российской государственной системе страхования вкладов.

Сохраняйте и приумножайте капитал

L’HERMITAGE – КОМФОРТ

Выгодно размещайте ваши средства под максимальный процент и пользуйтесь полученным доходом от вклада уже в течение его срока действия. Проценты будут ежемесячно перечисляться на ваш текущий счет, открытый в Росбанке.

L’HERMITAGE – МОНБЛАН

Выгодно размещайте ваши средства под максимальный процент и пользуйтесь полученным доходом от вклада уже в течение его срока действия. Проценты будут ежемесячно перечисляться на ваш текущий счет, открытый в Росбанке.

L’HERMITAGE – ФРИСТАЙЛ

Сочетайте преимущества срочного вклада и текущих банковских счетов. Этот самый популярный вклад обеспечивает вам высокую доходность с ежемесячной капитализацией. Кроме того, вы можете свободно распоряжаться вашими денежными средствами в пределах минимального неснижаемого остатка, не теряя дохода.

СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ

Оптимальный инструмент для целевого накопления – чем выше остаток средств, тем больший доход вы получаете.

ДЕТСКИЙ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ВЗНОСАМИ

Откройте вклад на имя вашего несовершеннолетнего ребенка. Получайте ежемесячную капитализацию процентов и возможность внесения дополнительных взносов без возможности частичных выдач.

ДЕТСКИЙ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ВЗНОСАМИ И РАСХОДНЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ

Откройте вклад на имя вашего несовершеннолетнего ребенка. Получайте ежемесячную капитализацию процентов и возможность внесения дополнительных взносов c возможностью частичных выдач с разрешения органов опеки.

Ваш персональный менеджер разработает индивидуальную стратегию управления вашим состоянием, проконсультирует по актуальным для вас услугам и поможет эффективно решить любую задачу.

Документы и полные условия

*Максимальная сумма вклада в течение срока вклада не должна превышать сумму 2.000.000,00 (Два миллиона) долларов США/ 2.000.000,00 (Два миллиона) евро/ 70.000.000,00 (Семьдесят миллионов) рублей (для вкладов в соответствующей валюте), увеличенную на сумму процентов, причисленных к счету вклада с даты начала срока вклада.

Успех — это состояние

Узнайте больше об услугах L’Hermitage

Читайте также:  Почему растут акции сбербанка

Мы доступны в Facebook Messenger

+7 (495) 234 09 81

ПН-ПТ С 9:00 ДО 19:00

8 (800) 200 54 36

+7 (495) 539 54 36

Любое предоставление ПАО РОСБАНК информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.

Такого хамства я нигде не встречал. Ни в Сбере, ни в ВТБ24, ни в БМ.

Выбрал БСЖВ по хорошим отзывам на рбк.ру

Хочу сказать Вам огромное спасибо за «успехи» – догоняете Сбербанк, точнее уже опередили его по хамству. . Читать далее

Такого хамства я нигде не встречал. Ни в Сбере, ни в ВТБ24, ни в БМ.

Выбрал БСЖВ по хорошим отзывам на рбк.ру

Хочу сказать Вам огромное спасибо за «успехи» – догоняете Сбербанк, точнее уже опередили его по хамству.

Пришёл я в Павелецкое отделение, то, что в Павелецкая – плаза. Там два окошка, левое с табличкой менеджер и правое с табличкой касса. Мне в левое, подхожу в нём никого нет, кроме пустого кресла. Стою, жду. За правым окошком сидит девушка, пересчитывает деньги. Я в зале один. Она меня видит и нуль эмоций! Стою дальше… Тишина… Я её не отвлекаю, так как это касса, там деньги, поэтому нельзя их беспокоить. Стою дальше, нуль эмоций, зато у меня они увеличиваются в геометрической прогрессии! И я обращаюсь к ней: В это окно кто-нибудь подойдёт? Получаю ответ: Нет! Там сегодня никого не будет.

Думаю, вот конторка! Говорю ей, я хочу открыть счёт и внести на него свои сбережения. НЕ МАЛЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ! Ответ: пройдите вон туда, в аквариум. Захожу. Сидит женщина. Одна! Без клиента! Говорю ей, мол, так и так. (В соседнем аквариуме сидит тоже женщина и тоже без клиента.) Получаю ответ: Знаете, я занята и у меня нет времени на Вас. Идите домой, зайдите на сайт БСЖВ, запишитесь в очередь, Вас пригласят, тогда мы Вас обслужим!

. ага! Щщщщщааааааассссс! Зачем Вы, такие золотые, нужны? Пойду-ка я лучше в Ситибанк, Юникредит или Альфабанк – там не только время найдут, но и чаем напоят.

Ещё раз поздравляю Вас! Вы потеряли очередного потенциального вкладчика!

Являлся клиентом банка 3 года (расчетно-кассовое обслуживание и вклады).

Банк на протяжении уже многих лет никак не растет: все тот же убогий интернет-банк, одни из самых высоких цен на обслуживание, комиссии на снятия в банкоматах в других странах в этом же банке, очень много уловок, где можете потерять денег (от снятия наличных, до непонятных комиссий).

Однако не было хамства, до сегодняшнего дня: фамилия К-лова И.С. отделение. Читать далее

Являлся клиентом банка 3 года (расчетно-кассовое обслуживание и вклады).

Банк на протяжении уже многих лет никак не растет: все тот же убогий интернет-банк, одни из самых высоких цен на обслуживание, комиссии на снятия в банкоматах в других странах в этом же банке, очень много уловок, где можете потерять денег (от снятия наличных, до непонятных комиссий).

Однако не было хамства, до сегодняшнего дня: фамилия К-лова И.С. отделение Новослободское. Человек даже не понимает, что при закрытии счета карты он обязан предоставить хоть какой-то документ, подтверждающий намерение человека или окончательное закрытие. Однако у человека в голове такой информации нет. Я попросил сделать копию заявления на закрытие, так она его просто отсканировала. А на мое замечание, что нужно заверить – в ответ получил цикание и недовольство, изображенное на ее лице.

Не понимаю политику и намерения этого банка. Он просто плывет по течению.

От администратора: Заявление было отсканировано уже с отметками банка о принятии? В чем выражалось "циканье" сотрудницы отделения?

el_lexo: После очень настойчивого требования, документ был просто отсканирован, но заверять его даже и не собирались, после второго моего замечания, просто был подписан со штампом сотрудницы, печать банка отсутствовала, таким образом оформлен неграмотно. Вчера еще один знакомый закрывал счет, в данном банке, таже ситуация: никаких документов, подтверждающих данное действие и не собирались давать. И почему то закрытие счета происходит в течении 30 дней, со слов операциониста, что очень странно.

Написал в банк про поведение сотрудницы, с указанием свое номера телефона и почты – ноль реакции." Циканье " – звуки большого недовольства, издались из уст сотрудницы, сопровождались очень недовольной гримасой лица , с оттенком пренебрежения к нам.

И новое, что вспомнилось: отделением "Новослабодское " был пролонгирован вклад физ. лица за 4 дня до его окончания, т.е. за ранее, что противоречило условиям заключенного договора.

Добрый день! В июле прошлого года открыла вклад в Банке, получила карточку, которой НИКОГДА не пользовалась. Вчера потеряла кошелек со всеми документами и банковскими картами. Несмотря на то, что вклад давно закрыт, карточкой я так и не воспользовалась, решила позвонить и заблокировать карту.

В конце телефонного разговора оператор сообщила мне, что с меня взимается комиссия в размере 1500 рублей. Я попросила в таком случае отменить. Читать далее

Добрый день! В июле прошлого года открыла вклад в Банке, получила карточку, которой НИКОГДА не пользовалась. Вчера потеряла кошелек со всеми документами и банковскими картами. Несмотря на то, что вклад давно закрыт, карточкой я так и не воспользовалась, решила позвонить и заблокировать карту.

В конце телефонного разговора оператор сообщила мне, что с меня взимается комиссия в размере 1500 рублей. Я попросила в таком случае отменить блокировку, поскольку денег на карте нет и пользоваться я ей все равно не буду, на что получила ответ: "Уже поздно, карту мы заблокировали на основании подписанного Вами договора, внесите сумму в течение 5 рабочих дней". Я положила трубку, прочитала договор, в котором НЕТ такого пунктам. На сайте банка в разделе тарифов следующая информация: "информацию о тарифах уточняйте по телефону".

Перезваниваю в Банк, сообщаю, что меня не предупредили о тарифе, в договоре это не прописано, на каком основании меня без предупреждения оштрафовали? Мне ответили, что этот пункт прописан в заявлении, которое я подписала, в ОДНОМ экземпляре, который остался в Банке. Заявление подписывала полгода назад. Поинтересовалась, неужели я должна держать в голове все тарифы банка, которые меняются изо дня в день. Мне ответили, что я могла бы попросить копию. Я ответила, что сотрудники Банка могли бы предупреждать своих клиентов, прежде чем штрафовать.

Отвратительное отношение к своим вкладчикам, нечестное обращение с чужими денежными средствами! Неужели такой уровень обслуживания соответствует статусу Банка?!

Я в шоке. Казалось все знал о банковских продуктах, но с таким столкнулся впервые.

Дело было в отделении "Пушкинское".
В банке у меня вклад "Эталон" с капитализацией процентов. Захотел я снять деньги. Подгадал так, что минимальный остаток выдержан, но залезал на проценты. Мне отказали в снятии процентов. В отделении мне и пояснили, что при капитализации процентов я не имею права снимать проценты, мне их выплатят в конце срока или при. Читать далее

Читайте также:  Пополнить счет теле2 с банк карты

Я в шоке. Казалось все знал о банковских продуктах, но с таким столкнулся впервые.

Дело было в отделении "Пушкинское".
В банке у меня вклад "Эталон" с капитализацией процентов. Захотел я снять деньги. Подгадал так, что минимальный остаток выдержан, но залезал на проценты. Мне отказали в снятии процентов. В отделении мне и пояснили, что при капитализации процентов я не имею права снимать проценты, мне их выплатят в конце срока или при закрытии счета. Если же я хочу иногда пользоваться процентами, то надо оформлять вклад с переводом на текущий счет, а далее либо снимать, либо переводить назад на вклад для, как бы, капитализации. Только тогда пройдя через мой текущий счет, проценты станут моими не через три года, а как захочу. Очень хочется спросить манагеров банка – я ложанулся или сотрудники банка чудят?

С сотрудниками этого отделения очень тяжело общаться. Путаются в показаниях, если сам не спросишь, ничего не пояснят.

Был еще прикольный случай. Открыли мне еще один Эталон, но в другой валюте. Текущий счет в той же валюте был, но не было карты. Пришлось по прошествии длительного времени – когда екнуло снять – срочно заказывать карту для снятия части денег, дабы на % за очное снятие не влететь. Я конечно понимаю, что сотрудники стараются удержать деньги клиентов подольше в стенах банка, но клиент-то не крепостной – столкнувшись с ляпами, возьмет и уведет свои кровные к более приятным людям.

Я являюсь частным клиентом БСЖВ с мая текущего года, активно пользуюсь как пластиковой картой для текущих платежей, так и депозитными счетами для сохранения своих сбережений.

Я хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам московского отделения "Плаза" за всегда внимательное, доброжелательное отношение ко мне, как клиенту, а также за высокую скорость выполнения операций – внесение наличных средств, безналичные. Читать далее

Я являюсь частным клиентом БСЖВ с мая текущего года, активно пользуюсь как пластиковой картой для текущих платежей, так и депозитными счетами для сохранения своих сбережений.

Я хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам московского отделения "Плаза" за всегда внимательное, доброжелательное отношение ко мне, как клиенту, а также за высокую скорость выполнения операций – внесение наличных средств, безналичные платежи, открытие и закрытие депозитных счетов – очередей практически не встречал – ни в кассу, ни к операционисту отделения.
Отдельно хотел бы упомянуть Оксану Маркову и Елизавету Солдатову, поскольку бОльшую часть необходимых мне операций выполняют именно эти сотрудницы.

Также хотел бы поблагодарить Ларису Куштину из отделения "Павелецкое" за помощь и поддержку – необходимые мне формы банковских документов я получил от нее по электронной почте, что заметно облегчило процесс их заполнения и сократило необходимое для этого время.

Понятное дело, что подобные операции, как правило, проходят гладко везде.
Тем не менее, меня очень порадовала скорость обслуживания, очень вежливая и приятная в общении менеджер (Елена Соловьева, отделение Чернышевское). Создание обстановки дружеского общения, на мой взгляд, – правильная политика.
Посмотрим, что будет дальше. Пока доволен. 🙂

P.S. Сначала был удивлен, как это западный банк и такая слабая система защиты в банк. Читать далее

Понятное дело, что подобные операции, как правило, проходят гладко везде.
Тем не менее, меня очень порадовала скорость обслуживания, очень вежливая и приятная в общении менеджер (Елена Соловьева, отделение Чернышевское). Создание обстановки дружеского общения, на мой взгляд, – правильная политика.
Посмотрим, что будет дальше. Пока доволен.

P.S. Сначала был удивлен, как это западный банк и такая слабая система защиты в банк директе – только пароль и постоянный код для операций! Так ведь легко деньги увести, подумал я. Удивился еще больше, когда в поддержке сказали, что банк директ рассчитан только на перевод средств между своими счетами в БСГВ, а на чужие – надо через операциониста. Ну зато сразу стало ясно, почему нет ЭЦП-ключей и/или переменных кодов.

Надеюсь, со временем система интернет-банкинга разовьется, т.к. без нее полноценное пользование банком затруднительно. Но на данном этапе меня это не сильно волнует, т.к. основной операционный банк у меня другой.

Не стал бы писать, если бы сегодня окончательно не взбесило ожидание в 45 минут, чтобы просто перебросить деньги со счета на счет.

Отделение Павелецкое, одна тетенька на кассе, другая на прочих операциях.
– Хочу перевести деньги со счета на счет.
– Я сейчас занята. Читать далее

Не стал бы писать, если бы сегодня окончательно не взбесило ожидание в 45 минут, чтобы просто перебросить деньги со счета на счет.

Отделение Павелецкое, одна тетенька на кассе, другая на прочих операциях.
– Хочу перевести деньги со счета на счет.
– Я сейчас занята.
– . (немое недоумение, она что, хочет предложить подъехать в след. раз?)
– Ну, можете подождать, я вас позову.
В итоге ждал 45 минут. Ибо прождав 20, было уже жаль потерянного времени, в результате терял еще больше.

Далее, открыл 2 депозита в евро и баксах, можно пополнять/снимать без ограничений, лишь бы минимальный остаток был. Когда открывал, выдали пластиковую карту, для доступа к ним, типа халява. Пришло время снять деньги с евро депозита, перевел деньги на лицевой евро счет. Смотрю остаток на карте – 0. Начинаю выяснять, оказалось, пластик привязан только к счету в баксах. Звоню, как снять деньги? Предлагают два варианта: 1. через кассу, комиссия 1%. 2. конвертация в баксы по их курсу. Я в ауте. Снять свой депозит без потерь нельзя! Соображаю, и сам допираю, что придется завести еще один пластик, вариант значительно выгоднее, но мне предложен не был.
При открытии, тоже скромно умолчали, хорошо, что деньги срочно не потребовались.

При открытии пластика также выясняется, что ограничение 10 000 евро в месяц.
Всегда недоговаривали. говорили, что ограничение 10 000 в день, но оказывается, оно же и в месяц.

Технологии в банке тоже на высоте. Есть так называемый БСЖВ-директ. Чтобы с его помощью перебросить деньги с рублевого счета на депозит в валюте, нужно 2 дня. День, чтобы перебросить на лицевой счет в валюте и день, чтобы с него на депозит. Скорости 21-го века.

Все заявления приходится писать от руки, хотя все информация есть в базе. Комментарии по заполнению не дают, при приеме проверяют, указывают на ошибки и опять писать от руки.

Никак смс оповещений и тому подобных сервисов.
И при этом ставки ниже, чем в том же гос банке ВТБ24.

В общем, совковый банк с западной вывеской.

Читайте также:  Перевод с аккредитива на счет

Доверия в плане надежности, тоже особого нет, если чо, обанкротят эту дочку в два счета.

Открывала у них расчетный счет и депозит в конце февраля, только положительные впечатления. Менеджер Анна Ананьева все подробно рассказала, посоветовала оптимальный вариант банковского пакета. Офис хорошо расположен, есть парковка, операционная касса не на виду, есть удобные диванчики для ожиданий. В общем, сразу видно "несовковый" подход и клиентоориентированность.

От админа: Это была Ваше единственное посещение офиса? Можно подробнее о. Читать далее

Открывала у них расчетный счет и депозит в конце февраля, только положительные впечатления. Менеджер Анна Ананьева все подробно рассказала, посоветовала оптимальный вариант банковского пакета. Офис хорошо расположен, есть парковка, операционная касса не на виду, есть удобные диванчики для ожиданий. В общем, сразу видно "несовковый" подход и клиентоориентированность.

От админа: Это была Ваше единственное посещение офиса? Можно подробнее о совете по оптимальному варианту.

взгляд: Банк я посещала несколько раз – перед открытием счета, пополнение депозита, поручение по переводу денег.
Оптимальный вариант: я рассказала свои задачи по открытию счета, мне был предложен пакет банковских услуг Традиция + депозит Эталон к нему. При открытии депозита мне оформили банковский пакет и дебетовую карту Виза бесплатно.

Хотела открыть вклад. Зашла в филиал на Новослободской – тесная душная коморка. Минут 5 я дожидалась, пока клерк мне хоть что-то объяснит, но он безуспешно пытался дозвониться до работника, который занимается этой операцией. После несколько путаных объяснений выясняется, что за ведение счета еще и процент берут.

На сайте внятной информации об этом нет. Если бы все сразу было ясно и понятно, я бы к ним не пошла. Они же крутят мои деньги, и. Читать далее

Хотела открыть вклад. Зашла в филиал на Новослободской – тесная душная коморка. Минут 5 я дожидалась, пока клерк мне хоть что-то объяснит, но он безуспешно пытался дозвониться до работника, который занимается этой операцией. После несколько путаных объяснений выясняется, что за ведение счета еще и процент берут.

На сайте внятной информации об этом нет. Если бы все сразу было ясно и понятно, я бы к ним не пошла. Они же крутят мои деньги, и я за это платить должна. Еще одно подтверждение тому, что французы – жмоты.

Хотел открыть пополняемо-отзывной вклад Эталон в отделении на Страстном бульваре.

Поверил тому, что написано на сайте:
1) пластиковая карта к вкладу,
2) удобство обращения как с текущим счетом. Читать далее

Хотел открыть пополняемо-отзывной вклад Эталон в отделении на Страстном бульваре.

Поверил тому, что написано на сайте:
1) пластиковая карта к вкладу,
2) удобство обращения как с текущим счетом,
3) низкий минимальный остаток,
4) управление вкладом по интернету.

Думал использовать вклад вместо зарплатного карточного счета в Сбербанке, чтобы эти 8% хотя бы частично инфляцию компенсировали.

При визите в отделение начал расспрашивать подробнее: оказалось, что все не так хорошо, как казалось:
1) пластиковая карта открывается не ко счету вклада, а имеет собственный нулевой счет (для начисления процентов);
2) пополнять и снимать деньги можно, только являясь в отделение, причем за съем наличности у операциониста берется комиссия 1%!
3) управление вкладом по интернету сводится к просмотру состояния счета, а система BSGV Direct у них до сих пор не отлажена и неизвестно когда заработает.

Вывод: на привлечение розничных клиентов банк не нацелен абсолютно, информация на сайте – полуправда, не отражающая полной картины.

27 февраля поехала в отделение на Ленинском открывать срочный вклад. Девушка-менеджер сославшись на занятость всех менеджеров (их было двое), предложила заранее записаться. Первый раз слышу, чтоб открыть вклад надо по записи в банк ходить. 😀

На следующий день поехала на Якиманку. Без записи. Вклад открыт без вопросов. 🙂

От админа: А что там была очередь, чем занимались менеджеры. Читать далее

27 февраля поехала в отделение на Ленинском открывать срочный вклад. Девушка-менеджер сославшись на занятость всех менеджеров (их было двое), предложила заранее записаться. Первый раз слышу, чтоб открыть вклад надо по записи в банк ходить.

На следующий день поехала на Якиманку. Без записи. Вклад открыт без вопросов.

От админа: А что там была очередь, чем занимались менеджеры.

ruz: Менеджеры занимались каким-то бумажками. Очереди не было. Только один человек. Поэтому расцениваю как отказ обслуживать.

22 мая с.г., в отделении на ул. Ефимова (СПб.) открыл счет.

Так называемый менеджер ЮЛЯ (их там две, два сотрудника с одинаковым именем и одинаковым поведением). Итого на оформление ушло около 80 минут. 50 минут на оформление документов (я не кредит брал, а вкладывал свои деньги), 30 минут я ждал пока "появится счет" и пока кассир справится с оргтехникой (ей не давалось всё: клавиатура, принтер, даже степлер оказался ей в оппозиции).
Читать далее

22 мая с.г., в отделении на ул. Ефимова (СПб.) открыл счет.

Так называемый менеджер ЮЛЯ (их там две, два сотрудника с одинаковым именем и одинаковым поведением). Итого на оформление ушло около 80 минут. 50 минут на оформление документов (я не кредит брал, а вкладывал свои деньги), 30 минут я ждал пока "появится счет" и пока кассир справится с оргтехникой (ей не давалось всё: клавиатура, принтер, даже степлер оказался ей в оппозиции).

Ни на один из вопросов внятного объяснения я не получил. С превеликим трудом выпытал о различиях между картами Electron и Classic, да и то, не имей я опыта общения с Leonia (это настоящий банк, европейский, неподалеку, в Финляндии), не смог бы понять ничего из данных мне мычаний жутко смурой сотрудницы. Вероятно, она считала это объяснениями. Всем своим видом она показывала, что её отвлекают всякими глупостями. Улыбку я увидел, хотя она была очень мимолетна и, как мне показалась, выглядела мстительной. Улыбнулась она чему-то своему, после того, как закончила. Ну, назовем это оформлением. Может, эта улыбка относилась к появлению нового вкладчика?

Время ожидания скрашивала только беседа охранника, который был за непрозрачной перегородкой со своей девушкой о. Ну не стану утомлять Вас содержанием 20 минутной беседы о бытовых проблемах. Как именно он ОХРАНЯЛ и как бы смог охранить (старорусское, производное от хрон, бережение) мне не понятно. А то, что это охранник, я успел понять по его важному виду и по тому, как он ходил курить на природу, заодно прогуливаясь по тесной улочке нашего прекрасного города.

Вероятно банк, с такими сотрудники и организацией "процесса", вправе рассчитывать на взаимность. Мне выразили свое полное неуважение, не стоит ожидать иного и от меня.

Господа, в какой пятилетке (путинского правления) Ваш банк планирует научить персонал работать с клиентами?

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.