Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Главная Кредиты Стоит ли работать коллектором

Стоит ли работать коллектором

0

Крупные коллекторские агентства не только являются самыми технологически продвинутыми представителями бизнеса, но и грешат неким культом дисциплины.

В чём он выражается?

В первую очередь в режиме работы каждого отдельно взятого коллектора. Не секрет, что чем крупнее компания, тем меньше в ней ценится конкретно взятый специалист. Человек – всего лишь винтик в большой машине по сбору денег.

Режим работы рядового коллектора буквально расписан по минутам. Он знает время, которое ему отведено на приём пищи, поход в туалет (не смейтесь, это правда) и отдых. Причём это отражено в работе пропускной системы внутри офиса. И если у вас диарея или вы взяли с собой слишком много макарон с сосисками и задержались на обеде, об этом тотчас же узнают и накажут.

Работодатель понимает, что чем больше будет совершено звонков, тем больше будет возвращено денег. Соответственно увеличится прибыль. По этой причине каждый менеджер коллекторского агентства стремится к максимальной загруженности вверенного персонала.

Таким образом, режим разговора у работника может занимать до 80% рабочего времени. А это около 6,5 часов из восьмичасового рабочего дня.

Во вторую очередь – сбережение средств компании от возможных штрафов, связанных с несоблюдением 230-го закона. Не дай Бог сказать что-то лишнее в процессе разговора. Во многих компаниях за речью коллекторов следят специальные программные продукты, которые реагируют на определённые слова и речевые обороты.

Также крупные коллекторские агентства обращают внимание на плотность звонков. Иными словами, лучше чаще звонить, чем долго говорить. Эффективность сбора задолженности от этого существенно повышается.

В основном из-за такого режима в крупных коллекторских агентствах высокая текучесть кадров. Практически никто не дорабатывает до уровня профессионала. От части по этой причине вводятся речевые модули, чтобы скрыть реальный уровень специалистов по взысканию.

Если вы всерьёз задумались о трудоустройстве в коллекторское агентство, взвесьте все за и против. Те, кто движим криминальной романтикой не найдут в этой работе ничего, чтобы самоутвердиться. А современное поколение, которое дорожит своей свободой, будет разочаровано от организации труда. Более того, регулирование коллекторского бизнеса со стороны ФССП существенным образом ограничило варианты для маневрирования в процессе взыскания просроченной задолженности. Психология и убеждение всё больше отходят на второй план. Принимать решение только вам!

Наверное можно ответить: Смотря кому во первых. Для этого нужны ведь определённые качества, принципы итд.. Цинизм я бы сказал. Кто то сможет требовать, нажимать, где то угрожать, давить одним словом на человека. Оказывать на него всестороннее воздействие в смысле. А кому то эти принципы претят. Такую работу возможно можно предложить бывшим рекетирам. Хотя может быть не только им. Моё мнение что это работа НЕ интересная, НЕ творческая, НЕ на себя итд.. Один "Дядя" не хочет платить другому "Дяде". И Ваша задача заставить того заплатить другому. Мало почётная я бы сказал роль. Мягко говоря. В общем для этой работы нужно ОПРЕДЕЛЁННОЕ призвание, именно так. Наглость, Цинизм, Настырность, Напористость, Умение "Наехать", Морально Давить. Заниматься тем что пугать людей, нагонять на них негатив и так каждый день. Надо этим жить. Вы к этому готовы. Если да, тогда вперёд. Если это не Ваше, то и не надо. Пусть занимаются те, которые в этом себя нашли. Я считаю эту работу позорной, а самое главное позорной считаю систему при которой банки дают деньги и реально не учитывают возможности человека. Дать денег на развитие бизнеса или там ещё на что хорошее, учтя все риски это одно. А "ВСУЧИТЬ" под залог квартиры и потом выбивать это другое. Многие занимаются именно вторым. Нравиться вся эта политика, система-Идите. Нет-Не надо. Вот и всё.

Читайте также:  Лицевой счет расшифровка цифр

Одно время я работала в микрофинансовой организации, в которой в функциональные обязанности менеджера входило не только выдача займов, но и взыскание просроченной задолженности, правда не всей, недавно сформировавшейся. Если человек вообще переставал платить — переходил к службе безопасности компании, если и те не могли ничего с него взять — коллекторскому агентству. Взыскание долгов — очень неприятное занятие. Одно дело гоняться за мошенником, который взял деньги изначально не собираясь их отдать, другое дело — нормальный платежеспособный клиент компании, у которого начались временные финансовые трудности, либо что-то случилось в жизни, и он не может более регулярно платить. Таких действительно жалко. Многие из них потом уходили в СБ, а потом и к коллекторам.

В коллекторском агентстве должны работа очень жесткие люди. Для агентства самое важное — прибыль любой ценой и метод работы соответствующей: звонки, письма, визиты. Кстати, запугивание — прошлый день, за это могут посадить, а вот ежедневное надоедание и психологический дискомфорт обеспечены. Готовы терпеть ежедневний негатив со стороны людей — работайте. Единственный стимул в работе — хорошая оплата, которая будет зависеть от размеров "выбиваемых" из клиентов сумм.

Я раньше слышала, что существует некие коллекторские агенства, которые занимаются просрочками платежей по займам и их возвратами. Поговаривали, что с неплательщиками такие организации разбирались кто как может. Но так как у меня кредитов к счастью нет, то я не вдавалась в подробности.

А в этом году мы лежали с доченькой в больнице. В палате разговорились с очень приятной по общению девушкой. И я как всегда спросила ее о своем наболевшем, мол когда она выйдет из декрета, она снова возвратится на свою прежнюю работу? Вот тут-то мне моя новая приятельница рассказала, что до родов во время беременности работала в коллекторском агенстве. Плюсы по началу были хорошие. Зарплата плюс премия — для нашего города весомый заработок. Но минусов оказалось больше. Ей было трудно общаться с неплательщиками, она по характеру мягкий и добродушный человек. Там необходимо было проявлять жесткость. Часто задерживались до поздна на работе, то у них выездной день, то целый день обзванивали должников. А в конце концов на 7 месяце беременности отдали зарплату, но не выплатили декретные и сразу сократили. В суд обращаться было бесполезно по ее словам, там было все куплено. Ведь их агенство оказывается раз в 3 года создает новую организацию, а старую закрывает. По бумагам никто не предерется. Так что будьте внимательны, репутация не во всех компаниях чиста.

Финансовое положение граждан России заставляет прибегать к помощи банка или микрозаймовой организации. Это не улучшает ситуацию, оплата задолженности становится невозможной по разным причинам: трудности на работе, бытовые проблемы, травмы и так далее. Это дало толчок появлению профессии коллектора.

Коллектор – это специалист по работе с должниками, который проводит работу по взысканию задолженности. У многих профессия вызывает отвращение и страх. Несмотря на это, работа является одной из самых оплачиваемых в нашей стране. Поэтому множество людей предпочитают стать коллектором, но не знают всех тонкостей и особенностей работы.

Читайте также:  Лучшие нпф по доходности 2017

Хороший специалист должен обладать важными качествами, навыками и характеристиками. Каждый имеет свои обязанности и рабочее место. Не стоит думать, что профессия подразумевает умение применять физическую силу и халатно относится к работе. Коллектор – это сложное и ответственное бремя.

Важные качества для коллектора

Профессия коллектора подразумевает индивидуальный подход к человеку. Поэтому кандидат должен разбираться в психологии. Это позволит гибко общаться с должником, применять психологические приемы и мягко описывать требования. В то же время, ему необходимо жестко стоять на своем и показать оппоненту свою уверенность и твердость.

Если учесть, что обучиться профессии можно только на курсах, на работу приходят неопытные кандидаты без особых умений. Это значит, что человек должен быстро учиться и воспринимать материал. Знание и умение работы с компьютером – одно из главных требование. База данных о долгах, суммах и адресах находится в электронном виде, поэтому коллектор должен уметь анализировать и находить информацию.

Специфика работы заключается и в том, что коллекторам необходимо отправляться в другие города и области. Поэтому кандидат должен быть собранным, ответственным и серьезным. Это поможет правильно организовать рабочий процесс и делать отличные результаты.

Сотрудник должен иметь высшее образование, например финансиста, юриста или банкира, чтобы иметь базовые навыки для работы с человеком. Также, бывают исключения, когда коллекторами становятся психологи или педагоги. Такой подход «рвет» стереотипы о грубости профессии и направляет силы на лояльную работу с должниками.

Сравнение зарплаты коллекторов в Москве и Санкт-Петербурге

Приемы, знания и навыки

Чтобы отлично проявить себя, необходимо владеть определенными навыками и знаниями тонкостей работы коллектором. Главное в работе с задолжником – это умение войти в его положение и готовность помочь в решении путем составления бюджета и ускорения процесса. В этом помогут полученные навыки психолога на курсах или педагогическое образование.

Лояльное общение с людьми не менее важное качество. Нужно понимать, что, взяв деньги в долг, человек уже находится в состоянии стресса. Поэтому важно найти правильный подход для составления конструктивного диалога.

Для успешной работы необходимо владеть базовыми знаниями законов и судебных практик. Это не только покажет должнику компетентность, но и позволит повернуть процесс взыскания в правильное русло.

Главное, коллектор не должен наглеть и «проводить ДОсудебные разбирательства» в работе с должником.

Опираясь на сложность профессии, коллектор должен быть стойким к стрессам и готовым к любому повороту событий. Люди бывают разные, никогда не ясно как поведет себя очередной должник. Из-за стереотипов о профессии коллектора нередко можно встретить неадекватное поведение от оппонента. Поэтому специалисту не помешает научиться постоять за себя.

Не стоит в своей работе опускаться до такого 😉

Должностная инструкция коллектора

Важно понимать, что коллекторская деятельность регулируется законодательной базой и нормативными актами Российской Федерации. Это значит, что обязанности и действия проводятся в соответствии с Конституцией и Декларацией прав человека.

В обязанности коллектора входит полноценная работа по взыскании задолженности. В основном, это пошаговые действия, которые ведут к совместному решению проблемы. Этапы работы коллекторов выглядят следующим образом:

  • установление контакта с помощью звонка или сообщения;
  • выяснение факторов, которые влияют на платежеспособность;
  • выявление причин задолженности;
  • совместный поиск решения проблемы;
  • контроль уплаты кредита;
  • выезд к должнику по адресу проживания (в случае игнорирования звонков и уведомлений);
  • предоставление необходимой документации;
  • завершение процесса погашения задолженности путем совместной работы.
Читайте также:  Карта рассрочки халва 21 век

В определенных случаях коллектор может взаимодействовать с правоохранительными органами. Если должник не идет на контакт и не проявляет желание закрыть вопрос, коллектор начинает работать с родственниками, знакомыми и начальством, чтобы ускорить погашение долга.

Где и как найти работу?

Стоит отметить, что коллекторского образования не существует. Это говорит о затруднении в поисках работы и карьеры в этой сфере деятельности. Существует три способа, которые помогут найти работу.

  1. Первый – поиск работы с помощью агентств. Эти организации работают посредниками. В основе деятельности лежит база данных с актуальными предложениями и вакансиями от различных компаний и предприятий. Работа коллектором в этом списке не является исключением. Агентства, как посредники, имеют свою долю от работодателя и соискателя, поэтому придется заплатить за услугу поиска работы.
  2. Второй вариант – поиск работы на различных ресурсах: соц. сети, форумы и прочее. Часто можно встретить предложение от МФО с официальным оформлением, а также вакансии от лица банка.
  3. Третий способ – трудоустройство через знакомых. Такой шанс встречается редко, но является самым эффективным. Если имеется человек, который занимает влиятельное место в этой сфере, найти работу не составит труда.

Что будет вашим рабочим местом

Первое, что необходимо учитывать – трудоустройство коллектора. Если он работает на определенный банк, рабочее место будет закреплено в одном из офисов банка. Если специалист работает на агентство, весь рабочий процесс будет проходить в стенах агентства.

В любом офисе может находиться несколько человек. Рабочее место подразумевает наличие стола с компьютером, телефона и папок с канцелярскими принадлежностями. В день устанавливается минимальное количество звонков и процентное соотношение обещаний от задолжника о погашении займа.

Если клиент не реагирует на первые звонки и уведомления, коллектор выезжает по адресу проживания. То есть, рабочее место выходит за пределы офиса. Регулярно приходится ездить в область или другие города.

Тонкости профессии и риски

Профессия коллектора негативно воспринимается среди людей. Доходит до того, что сотрудники избиваются в темных переулках и поддаются моральному унижению. Существует практика, которая имеет случаи противоправных действий со стороны должников. Поэтому никогда нельзя предугадать поведение оппонента.

Одинокие люди боятся сотрудников и не открывают им двери. Виновны в этом сомнительные коллекторские агентства, которые угрожают судом и физическими воздействиями. Не все люди умеют различать законопослушных сотрудников и мошенников. Поэтому страх и недоверие распространяется на всю сферу деятельности.

Главный риск для коллектора – это уголовная ответственность за нарушение прав человека и Конституции Российской Федерации. Непрофессиональные агентства не руководствуются законными нормами и действуют личными методами «выбивания» кредита с должника. Это приводит к штрафам, закрытию организации или лишению свободы.

Исходя из этого, каждый кандидат на должность коллектора должен помнить о главной задаче – помочь должнику с погашением кредита мирным путем. Рекомендуется изучить юридическую и законную основу для осуществления правомерных действий. Важно применять психологические приемы, выражать понимание и руководствоваться законодательной базой, чтобы построить успешную карьеру и зарекомендовать себя в этой сфере.

Видео с отзывами человека, который устраивался на работу коллектором:


finday

finansday.com - простой, но полезный сайт о вкладах, кредитах и инвестициях в городе Москве. В общем все, что касается финансов в 2016 и 2017, 2018 году.

Добавить комментарий

Ваше имя:
Сообщение:

Комментарии

Adblock detector