Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Главная Кредиты Тел мтс банка горячая линия

Тел мтс банка горячая линия

0

Круглосуточная Горячая Линия у Банка МТС – хороший помощник при возникновении сложных вопросов и затруднений, связанных с любыми функциями банковских продуктов – пластиковых карт и кредитов.
В офис банка прийти удается далеко не всегда при возникновении сложной внештатной ситуации – проблема с оплатой карточкой или погашением кредита – при наличии мобильного телефона операторы Горячей Линии МТС Банка помогут разобраться в сложном вопросе и решить его максимально оперативно. Служба поддержки работает круглосуточно и связь с оператором по номеру телефона горячей линии может осуществить каждый в любой необходимый ему момент времени.

Как взаимодействовать со службой поддержки?

Как позвонить в МТС банк и получить помощь от оператора?

  • Любой житель России может бесплатно позвонить в МТС Банк на телефон горячей линии по общему бесплатному номеру: 8 800 250 0 520 .
  • Абоненты МТС могут позвонить с сотового телефона на бесплатный номер:
  • Для жителей Московского региона существует дополнительный номер: 8 495 777 000 1 .

Кроме этих номеров можно так же воспользоваться единым номером службы техподдержки ПАО МТС: 8 800 250 0890 . А абоненты Мобильных Телесистем совершая звонок с мобильного могут использовать короткий номер 0890 , а консультанты оператора сотовой сети МТС переведут звонок в службу поддержки МТС Банка.

Какую информацию может получить клиент банка?

Пользуясь Голосовым меню автоинформатора клиент банка сможет:

  • Заблокировать карту.
  • Получить или изменить ПИН код или контрольный код, активировать карту CUP.
  • Совершить другие операции с банковскими картами.
  • Связаться с оператором.

При обращении к оператору службы поддержки на горячую линию в Публичное Акционерное Общество (ПАО) МТС Банка клиент может узнать в телефонном разговоре следующую информацию:

  • О предлагаемых клиентам услугах банка, действующих в настоящее время;
  • Консультации по пользованию любыми банковскими продуктами;
  • Получить консультацию о полном перечне стоимости услуг, предоставляемых банком, включая налоги на все виды услуг;
  • Индивидуальные особенности пополнения счета или карты и вывода средств с них в зависимости от их вида;
  • Узнать какие документы необходимы для получения тех или иных банковских услуг и продуктов;
  • Получить помощь в открытии нового счета;
  • Получить консультации, связанные с использованием терминалов самообслуживания, Интернет банкинга и мобильного приложения МТС Деньги;
  • Зарегистрировать претензию или пожелание к работе банка, а также многие другие вопросы.

Если клиент банка захочет, чтобы ему была предоставлена информация о его счете или по его пластиковой карточке, то консультант МТС Банка может попросить предоставить данные вашей карты, секретное кодовое слово, номер договора и паспортные данные.

МТС Банк имеет телефон горячей линии, предназначенный для консультации физических лиц, обслуживающихся в данном банке. Вы можете обратиться в службу поддержки как для получения какой – либо информации, так и с претензией, жалобой или пожеланиями для банка по вопросам качества обслуживания клиентов в сфере предоставления банковских услуг.

Читайте также:  Втб 24 барабинск режим работы

Единый номер горячей линии (службы поддержки клиентов МТС Банка): 8 800 250 0 520

Звонок в информационный цент бесплатный для клиентов всех регионов Российской Федерации как с мобильных, так и с домашних телефонов.

Консультация в службе поддержки клиентов

Если вы обслуживаетесь в МТС Банке, то позвонив по телефонному номеру горячей линии, вы можете получить следующую информацию:

  1. Предоставляемые клиентам услуги банка, действующие на сегодняшний день;
  2. Стоимость услуг и налогообложение;
  3. Особенности пополнения счета и вывода средств;
  4. Вопросы документации для получения необходимой услуги;
  5. Открытие нового счета;
  6. Оформление претензий или пожеланий клиента, а также многие другие вопросы.

Одной из важных операций, которую можно выполнить, позвонив в службу поддержки клиентов, является блокировка карты. При утере вашей банковской карты необходимо моментально её заблокировать в целях безопасности денежных средств. Специалистам службы нужно будет назвать ваши данные и попросить заблокировать карту в связи с её утерей.

Если вы хотите получить информацию о вашем счете, то сотрудник МТС Банка попросит вас продиктовать данные вашей карты, кодовое слово, а также номер договора.

Получить всю необходимую информацию можно в любое время суток у грамотных специалистов банка. Телефон круглосуточной горячей линии МТС Банка: +7 495 777 000 . Звонок по этому номеру оплачивается в соответствии с тарифом вашего сотового оператора. Вызов можно совершить как с любого региона Российской Федерации, так и находясь заграницей.

Служба поддержки МТС Банка работает также в онлайн – режиме. Вы можете написать ваше обращение в специальной форме на официальном сайте банка. Сотрудники рассмотрят вашу заявку и в ближайшее время свяжутся с вами по указанному номеру телефона. Вы всегда можете оставить отзыв и оценить работу сотрудника МТС Банка.

Читайте также:  Офисы сбербанка в орле адреса

В онлайн – службе вы сможете получить ответы на любые интересующие вас вопросы, связанные с сотрудничеством и предоставлением услуг МТС Банка.

Горячая линия МТС банка — это место, где все пользователи имеют возможность получить информацию по своему счету и связанных с ним и процессах. На сегодня множество клиентов финансовых учреждений перешли на онлайн-контакт со своими провайдерами, но остались и те, кто отдает предпочтения живому общению или хотя бы телефонным разговорам. Компания заботится о том, чтобы общение с клиентами происходило на том уровне, на котором им удобно. Поэтому приоритетной все равно остаётся контактная связь по телефону. Кроме того, связь с оператором для гостя — показатель качества обслуживания.

Какие вопросы поможет решить служба поддержки

В зону влияния специалистов входят:

  • баланс счёта;
  • статус карты;
  • блокировка пластика;
  • корректировка персональных данных и другое.

В целом, специалисты центра консультируют по вопросам функциональной стороны потребления сервисов.

Бесплатный телефон горячей линии МТС банка

Связаться с финансовым учреждением реально по номеру:

  • для москвичей и области действует 495 777 000 1 ;
  • телефон горячей линии МТС банка для всех абонентов — 8 800 250 05 20 ;
  • с мобильного бесплатно по России на короткий номер 05-15 .

Голосовое меню

Система голосовых подсказок работает так, чтобы абонентам было удобно: они имели возможность без каких-то трудностей круглосуточно задать вопрос и получить на него ответ:

  • несколько каналов;
  • работа без выходных и праздников;
  • бесплатные вызовы.

Блокировка карты

Если вы потеряли карту или ее украли, достаточно одного звонка, чтобы она перестала действовать. Наиболее надёжным вариантом является вызвать менеджера с того номера телефона, к которому привязана карта. Если такой возможности нет, потребуется явиться в банк.

Читайте также:  Отп банк восстановить пин код

Получение или изменение ПИН-кода или контрольного кода, активация карт CUP

Эта операция возможна если набираете горячую линию с номера, указанного при открытии карточки.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Другие операции с банковскими картами

Для осуществления некоторых операций контактный центр подойдёт. Ещё часть запросов производится только лично в отделении или через сайт. Так, в контактном центре ещё реально:

  • бесплатно получить информацию о количестве денег и задолженностях;
  • расспросить об займах и кредитах, доступных по карте;
  • установить кредитный лимит;
  • узнать детали оформления депозита.

Получение информации о продуктах и услугах

Менеджер контактного центра обязан проконсультировать обратившегося клиента по тем услугам, программам лояльности и действующим специальным предложениям. Помимо информирования по запросу, оператор рассказывает клиенту по завершению звонка о специальных акциях.

Изменение номера основного мобильного телефона

Такую операцию возможно осуществить:

  • через банкомат;
  • посредством использования терминала самообслуживания;
  • обратившись в банк или салон связи.

Соединение с оператором

По подсказкам голосового меню выберете пункт “Соединение с сотрудником” и оставайтесь на связи.

Альтернативные способы связи

По состоянию на лето 2019 почти все люди решают вопросы обслуживания также через сайт и мобильное приложение. Номер телефона горячей линии МТС банка все равно остается универсальным каналом связи.


finday

finansday.com - простой, но полезный сайт о вкладах, кредитах и инвестициях в городе Москве. В общем все, что касается финансов в 2016 и 2017, 2018 году.

Добавить комментарий

Ваше имя:
Сообщение:

Комментарии

Adblock detector