Теле2 не приходит смс с кодом

СМС-сообщения давно потеряли былую популярность, поэтому пользователи могут долго не замечать, что их мобильный перестал их принимать. Но полностью обойтись без этой полезнейшей услуги связи невозможно, поскольку многие компании, сервисы и интернет-ресурсы требуют введения кодов, которые отправляются на сим-карту. Поэтому момент, когда абонент заметит, что на его симку Теле2 не приходят смс, обязательно наступит.

Единственно разумным решением в подобной ситуации станет борьба с возникшими неисправностями. Но, чтобы решить, что делать, необходимо разобраться в причинах произошедшего. Ведь, не зная источника сложностей, будет крайне тяжело с ними справиться.

Причины почему на Теле2 не приходят смс

Если обобщить основные причины того, что на Теле2 не приходят смс, выяснится, что виновником происходящего становится сам телефонный аппарат, вышедшая из строя сим-карта или оператор. При этом трудности вызываются:

  • слабым сигналом и неуверенным приёмом (зависит от места нахождения абонента и погоды);
  • блокировкой сим-карты (причину следует узнавать у сотрудников контактного центра);
  • вышедшей из строя симкой;
  • переполненным хранилищем сообщений;
  • сбоем в работе смартфона или мобильного;
  • работой приложений, блокирующих поступление смс-сообщений;
  • ошибками во вписанном в настройки смартфона номере смс-центра.

Правильный порядок действий, позволяющий восстановить поступление на телефон sms, тесно связан с причиной неисправности. Но, если определить источник неполадок самостоятельно не удаётся, пользователю останется проверить все перечисленные варианты поочерёдно.

Что делать, если не приходят смс на телефон Теле2?

Определившись, почему не приходят смс на телефон Теле2, пользователи могут приступать к борьбе с неисправностью. И первым делом требуется обратить внимание на шкалу качества приёма сигнала. Если количество полосок, отражающих надёжность соединения с радиовышкой, минимально или они вовсе отсутствуют, следует вернуться в том место, где связь была стабильной, или просто дождаться восстановления приёма. Если сигнал в норме, стоит:

  1. проверить, работает ли сим-карта, попытавшись позвонить;
  2. очистить хранилище сообщений, если оно наполнилось;
  3. перезагрузить мобильный, это поможет справиться со сбоями в его работе;
  4. убедиться, что в смартфоне не включены подозрительные приложения, функции которых неизвестны.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно, чтобы устранить неполадки и восстановить работу телефона.

Теле2 не приходят смс «Кто звонил»

Если всё перечисленное выше в полном порядке, а сообщения, включая и сервисные смс «кто звонил» не поступают, следует заменить контакты смс-центра. Для устройств на андроиде замена выглядит следующим образом:

  • нужно открыть меню в разделе сообщений;
  • затем последовательно войти в разделы «настройки» и «дополнительно»;
  • выбрать пункт «смс-центр»;
  • скопировать имеющийся там номер, удалить его и вставить заново;
  • проверить результат;
  • если изменений не последовало, заменить имеющийся телефон комбинацией +79043490000 .

Владельцам айфонов потребуется просто набрать специальную USSD-команду **5005*7672*=79043490000# . Ничего дополнительного не понадобится.

Теле2: не приходит смс с настройками интернета

В ситуациях, когда абонентам не удаётся получить смс-сообщение с настройками интернета, нужно проверить правильность собственных действий. Если пользователь не совершал ошибок, наиболее разумным и удобным способом борьбы с затруднениями станет общение с консультантами Tele2. Связаться с сотрудниками контактного центра можно по сервисному телефону 611.

Читайте также:  Семейный бизнес идеи перечень

Иногда абоненты сталкиваются с проблемой получения сообщений и не могут понять, почему на Теле2 не приходят смс. Первая мысль, которая приходит в такие минуты — произошел временный сбой в системе приема и отправки сообщений.

Случаи неполучения писем от отправителей довольно редки, но вызывают недоумение. Попытаемся понять и разобрать причины возникновения такой проблемы и выясним пути ее решения.

Почему не приходят СМС на Теле2?

Как правило, при установке в мобильное устройство активной SIM-карты какой-либо мобильной связи все стандартные опции и услуги подключаются автоматически. Пользователю нет необходимости совершать какие-либо действия с телефоном, чтобы позвонить или отправить смс.

Но все же не исключаются ситуации, когда прописанный параметр дает сбой, поэтому действие определенной услуги либо полностью прекращается, либо услуга предоставляется некорректно

Здесь абоненту предстоит выяснить, почему возникла неполадка, попытаться по возможности ликвидировать неисправность самостоятельно, или обратиться за помощью к оператору, позвонив по короткому номеру или посетив ближайший салон связи.

Что делать, если не приходят смс на Теле2?

Здесь возможны несколько вариантов. Текстовые сообщения обычно не приходят либо не отправляются с мобильного устройства пользователя по следующим причинам:

  • Уровень радиосигнала сотовой сети мобильной компании нестабилен, очень слаб или вообще отсутствует. В таком случае всегда рекомендуется перезагрузить устройство.
  • Лицевой баланс абонента достиг предельного отрицательного порога или равен нулю, нормальная работа сервиса невозможна. Для восстановления способности общения необходимо пополнить личный счет. Это можно сделать, внеся деньги на свой номер через терминал самообслуживания, салон связи или другим удобным способом. Пополнить счет также можно, заняв деньги у оператора с помощью услуги «Доверительный платеж» от Теле2, размером от 50 до 300 руб. Наберите USSD-команду: *122*1#[вызов].
  • Срок службы SIM-карты пользователя закончился, использование стандартных функций недоступно. Рекомендуется приобрести у оператора новый стартовый тарифный и заменить существующий.
  • Настройка шлюза СМС-сервиса прописана неверно или была сброшена в результате сбоя связи или мобильного устройства. В таком случае необходимо установить верные настройки телефона для SMS-центра.
  • Телефон абонента длительное время был вне зоны доступа сотовой сети. Рекомендуется перезапустить устройство.
  • СИМ-карта абонента повреждена. Если клиент обнаружил механическое повреждение сим-карты, необходимо заменить ее, заказав дубликат в офисе продаж Tele2.
  • Возникли технические неполадки в самом устройстве. Первое, что нужно сделать — перезагрузить смартфон. Если это не помогает, рекомендуем обратиться к специалисту сервисного центра по ремонту мобильных гаджетов, либо посетить фирменный салон производителя устройства.
  • Память телефона максимально заполнена. В этом случае полезной станет очистка телефона от неиспользуемых ненужных приложений. На разных телефонах очистка устройства выполняется разными способами, зависящими от операционной системы и производителя девайса. Также рекомендуется проверить смартфон на наличие вирусов.

Рассмотрим самые распространенные причины сбоя приема (отправки) SMS в мобильных устройствах.

Настройка SMS-центра Теле2

Если пропала возможность принимать и отправлять текстовые сообщения, необходимо проверить правильность введенных настроек смс-сервиса. Это можно выполнить, следуя нижеприведенной инструкции:

  • В основном меню устройства выберите «Настройки».
  • Найдите раздел центра отправки/приема sms-сообщений.
  • Проверьте корректность указанного номера смс-центра Теле2 в соответствии с вашим регионом. Вы можете узнать этот номер на сайте о-теле2.рф , в договоре об оказании услуг сотовой связи или по короткому номеру клиентской поддержки – 611.
  • Проверьте правильность параметра «Тип сообщений» – стандартное текстовое (обычное) смс.
  • Установите значение для «Канал передачи данных» – GSM.
  • Сохраните внесенные изменения.
Читайте также:  100000 Рублей в евро на сегодня

После выполнения этих действий рекомендуется перезапустить мобильное устройство для обновления параметров.

Замена SIM-карты Теле2

Если мобильный аппарат пользователя перестал принимать текстовые письма по причине окончания срока действия номера, или сим-карта абонента была повреждена механически, то клиент может получить дубликат, обратившись в любой салон связи компании. Ниже приведены действия абонента для получения нового номера или замены сим-карты:

  • Для того чтобы заменить sim-карту или получить ее дубликат, но другого формата (micro- или nano-стандарт) абоненту предстоит лично обратиться в офис оператора.
  • Владельцу номера необходимо предъявить сотруднику офиса документ, удостоверяющий личность.
  • Абоненту предложат заполнить заявление о замене сим-карты вследствие ее неисправности.
  • Стоимость замены составит минимум 50 руб. Цена не зависит от текущего тарифного плана, денежные средства в полном объеме будут зачислены на счет владельца сразу после активации новой SIM-карты.
  • Все основные и дополнительные опции, услуги и настройки действующего тарифа абонента полностью сохраняются на дубликате.
  • Отправить заявку на выпуск новой sim-карты пользователи могут на сайте оператора Tele2. У клиента есть возможность выбрать бесплатную курьерскую доставку на домашний адрес. Расплатиться с курьером можно наличными, предъявив соответствующий документ.

Если у владельца номера нет возможности самостоятельно посетить офис компании, он может оформить нотариальную доверенность на третье лицо. В доверенности должны быть указаны данные поверенного, после чего он может обратиться к сотруднику салона связи и получить дубликат номера вместо владельца, предъявив документ, удостоверяющий личность и доверенность.

Что еще можно сделать

Если приведенные варианты устранения неисправности приема текстовых сообщений не принесли результата, можно прибегнуть к ряду других довольно простых действий. К ним относятся:

  • перезагрузка устройства;
  • проверка «черного списка» абонентов;
  • сброс настроек телефона;
  • обращение в «Скорую абонентскую помощь» от Теле2.

Самое простое, что можно сделать в большинстве случаев возникновения неисправностей – перезапустить устройство.

Также проверьте, не был ли получатель внесен вами ранее в черный список – список нежелательных вызовов

Кроме этого, рекомендуется выполнить откат к заводским настройкам, выбрав в главном меню «Настройки» — «Сброс настроек»

Еще один вариант устранить неисправность — заполнить форму «скорой абонентской помощи» Tele2. Это можно сделать на сайте оператора по ссылке.

Здесь вам будет предложено заполнить форму для связи, выбрав тип обращения (вопрос, жалоба и пр.). Оставьте свои контактные данные и детально изложите проблему. Специалист службы поддержки свяжется с вами для решения вопроса в течение 24 часов.

Пусть мы сегодня редко пользуемся смсками, но они все равно нужны нам, хотя бы «на прием», для получения какой-то информации от оператора. И ситуация, когда на Теле2 не приходят смс – это все-таки проблема. Давайте посмотрим, почему это случается и что делать, чтобы справиться с проблемой.

Читайте также:  Как выдается налоговый вычет

Возможно, дело в сим-карте или качестве связи

Если в Теле2 не приходят смс на телефон, сначала надо проверить, нет ли проблем с сигналом и функционирует ли вообще сим-карта. Этот вопрос разрешается звонком на любой мобильный номер.

  • Пошли гудки – все нормально. Ищем проблему в другом месте.
  • Система сбрасывает набор номера – нет сигнала или он очень плохой. В этом случае просто ждем, когда все наладится. СМС, после того как приходят на сервере, хранятся там в течение суток, а оператор решает проблемы со связью за гораздо меньший срок. Поэтому тут волноваться не стоит.
  • Робот оператор сообщает о приостановке обслуживания – тут, думаем, все понятно. Остается выяснять причину блокировки и снимать ее. Попробуйте обратиться в службу поддержки по номеру 611 .

Обратите внимание: возможно, смс не приходят из-за проблем в процессе обновления ОС и установки нового ПО, если из-за сбоев интернет-соединения что-то пошло не так. Попробуйте перезагрузить смартфон. С большой вероятностью после включения доставятся все сообщения, которые вы не могли получить ранее.

Почему не приходят смс на телефон Тele2: возможно дело в устройстве

Возможно вас телефон не может принять новые сообщения из-за того, что память переполнена старыми. То есть послания не «не приходят», а просто «висят» в ожидании. Сегодня такое встречается редко, так как большинство современных устройств самостоятельно отслеживают количество смс в папках и удаляют определенное их количество через заданные промежутки времени. Однако «редко» не значит «никогда». Поэтому советуем заглянуть в папку «Входящие» и почистить ее.

Еще одна возможная причина, почему на Теле2 не доходят смс – стороннее приложение, каким-то образом блокирующее прием сообщений. Это может быть что-то, что установилось попутно с нужным вам софтом, или, например, ребенок нажал не на те кнопки. Чтобы проверить эту версию, открываем диспетчер приложений и смотрим, нет ли там чего подозрительного, непонятно откуда появившегося. А вот почему телефон не отправляет смс Теле2, вы можете узнать в другой нашей статье.

Ещё одна интересная статья: Теле2 ночной безлимит, как подключить и как пользоваться читайте тут.

Также проблема может возникнуть из-за внутреннего сбоя, из-за которого перестал читаться системой номер SMS-центра. В этом случае дальнейшие действия зависят от ОС смартфона. Если не приходят смс на Андроид в Tele2 что делать:

  • Открываем сообщения и в правом верхнем углу жмем кнопку «Меню».
  • Теперь «Настройки сообщений», «Дополнительно» и «SMS-центр».
  • Тут вы увидите телефонный номер федерального формата. Сначала попробуйте скопировать его, удалить и вставить заново. Затем устройство следует перезагрузить. Если не поможет, замените имеющийся номер на универсальный: +79043490000 .

Читайте еще одну нашу интересную статью о том, как совершать безлимитные звонки на Теле2 по всей России.

В Windows Phone все то же самое, только заходим через настройки устройства, раздел «Приложения». А в Айфоне другая файловая система, поэтому здесь возможна только отправка команды **5005*7672*+79043490000# . По сути это будет та же замена номера SMS-центра на универсальный.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.