Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Главная Кредиты Триколор информация об оплате

Триколор информация об оплате

0

Проверка баланса, подписок Триколор ТВ

Проверить баланс, остаток денежных средств, проверить срок окончания подписок, подключенных пакетов можно в личном кабинете Триколор ТВ

Для входа в личный кабинет Триколор ТВ Вам понадобятся:

  • ID вашего ресивера (или номер абонентского договора)
  • Пароль высланный Вам СМС сообщением при регистрации оборудования.

Войти в личный кабинет

Проверка подписок Триколор ТВ и сроков их окончания по ID ресивера

Проверить срок окончания подписок и подключенных пакетов можно без входа в личный кабинет. Для этого Вам понадобится только номер ID ресивера (приемника)

Оплата телекоммуникационных услуг – дело важное, если вы не хотите остаться без любимого сериала. Однако, оплачивая определенную сумму провайдеру сразу за год, хочется быть уверенным, что деньги дошли, куда надо. Особенно со всеми многоступенчатыми системами перечисления средств, которые внедряются повсеместно. Как это сделать – читайте далее. _____________________________________________________________________________

Способы проверки

Проверить баланс Триколор-ТВ можно, зная всего лишь ID оборудования.

Справка. ID – присуждаемый каждому приемнику уникальный номер, состоящий из вереницы цифр (обычно 14 или 16).

С его помощью компания твердо знает, какой абонент выполняет те или иные действия, и какие опции применять по отношению конкретно к вам.

Указывая ID, можно увидеть всю информацию как об оборудовании, так и о подписках. Чтобы проверить баланс с его помощью, нужно:

  1. Зайти на официальный сайт ТриколорТВ.
  2. Выбрать пункт «Поддержка».
  3. В выпадающем меню выбрать «Проверка подписок».
  4. В открывшемся окне ввести ID и пройти проверку от спам-ботов (контрольное число).
  5. Нажать «Проверить».

На экране будет доступна информация о том, какие подписки действуют на сегодняшний день по этомуID и на какой срок. Если вы оплачивали годичную подписку, конечная дата подскажет вам, зачислился ли платеж.

Дополнительные способы проверки баланса

Помимо простого введения ID, платежи в ТриколорТВ проверяются так:

  1. Можно воспользоваться сервисом Личный Кабинет, и посмотреть всю историю транзакций в разделе «Оплата». На главной странице ЛК будет отображаться текущий статус подключения – активен или нет. Если активен, платеж был зачислен верно.
  2. Проверить подписки можно также, воспользовавшись самим оборудованием (ресивером). Нажмите кнопку № ID, Меню, или Домой (в зависимости от ресивера и пульта), выберите подраздел подписок в пункте «Статус». В некоторых моделях приемников алгоритм будет отличаться, и включать в себя раздел «ЛК» (личный кабинет).

Статус услуг отобразится также, как и на сайте Триколор-ТВ – с датой окончания подключения, активностью подключения и выбранными опциями.

    Проверка платежа также доступна при обращении в колл-центр. Для этого нужно будет назвать >
Читайте также:  Способы оплаты сетелем банка

Оплата Триколор возможна через интернет-банкинг, наличными или терминал. Заплатив за услуги, владелец персональной страницы сможет проверить состояние счета, провести активацию, если сигнала не было долгое время. Во время оплаты могут возникнуть ошибки, решаемые нашими инструкциями или обращение в техническую поддержку.

Способы оплаты Триколор

Методы оплаты пакета услуг:

  • банковские карты. Онлайн через «Личный кабинет» или воспользовавшись интернет-банкингом;
  • банкоматы. Функция перевода средств по установленным реквизитам;
  • электронные деньги. Яндекс, Qiwi, WebMoney и другие варианты;
  • кассы оплаты. Обратившись в отделение банка;
  • салоны связи и розничные сети. Оплатив наличными средствами;
  • оплата с мобильного телефона. Через СМС-сообщения клиентов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2;
  • карты оплаты. В офисах Триколор, приобретя у дилера или через Яндекс.Деньги.

Используя Личный кабинет, можно проверить оплату Триколор по id. Информация обновляется в разделе «Платежи», где также указана дата следующей оплаты, пакет услуг и дополнительные сведения.

Проверка оплаты

Чтобы проверить поступили ли деньги на счет, у пользователя должен быть личный профиль в Триколор. В таком случае проверка осуществляется по номеру ID.

В разделе «Помощь» представлен один из способов узнать, как прошла оплата:

  1. Без авторизации зайти на Триколор.
  2. Нажать «Помощь» – «Оплата услуг».
  3. Перейти в категорию «Проверка поступления платежа».

Перед пользователем появится окно с вопросами: совпадает ли номер ID с номером на чеке, зарегистрирован ли владелец оборудования на сайте, имеет ли доступ к ЛК.

При выборе «Нет аккаунта», появятся форма с вопросами: где было куплено оборудование, предложение зарегистрироваться.

Отвечать на вопросы следует в тех случаях, когда не прошла оплата Триколор ТВ. Причиной может стать неверно введенные данные при пополнении или техническая ошибка.

Посмотреть баланс и подключенные услуги с помощью мобильного приложения:

  1. Открыть и авторизоваться в официальном приложении.
  2. Перейти в «Навигацию» – Платежи.
  3. Выбрать раздел «Баланс».

Как узнать дату оплаты Триколор ТВ при первом посещении мобильной версии. В приложении показаны типы подключаемых услуг и срок, когда их необходимо оплатить.

Чтобы узнать номер Триколор ТВ для оплаты следует:

  • посмотреть комбинацию на смарт-карте;
  • обратиться к абонентскому договору.

Без идентификационного кода получить доступ к сайту и оплате услуг не получится. С помощью ЛК можно не только узнать, когда заканчивается оплата, но и подключить дополнительные услуги, задать вопрос технической поддержке.

Еще один способ, как посмотреть дату оплаты услуг – воспользоваться меню на телевизоре. Относительно двух приемников, смотреть детали тарификации необходимо отдельно, если не выбран тариф «Единый Мульти».

В зависимости от версии ресивера, необходимо совершить такие действия:

  1. Нажать кнопку «номер ID».
  2. Раздел «Статус» – Подписки.

Или: Меню – Личный кабинет – Статус. Ознакомиться с информацией можно только в том случае, если пакет услуг активен и нет просрочек по платежу.

Проверка по >

Пользователь может проверить подписку, даже без авторизации в ЛК. На главной странице сайта присутствует кнопка «Проверка подписок». Это еще один вариант, как узнать прошла ли оплата в Триколор ТВ:

  1. Открыть официальный сайт.
  2. Кликнуть по кнопке «Проверка».
  3. Ввести >
Читайте также:  Коды пенсионных фондов россии

На экране появится информация, где будет указан срок следующей оплаты, подключенные тарифы и сумма пополнения счета. Проверка по ID на два телевизора осуществляет по отдельным номерам.

Проверка через личный кабинет

С помощью персонального аккаунта в системе Триколор, можно проверять поступление средств на счет, подключенные тарифы и возможности пользователя. Метод, как узнать прошла ли оплата с помощью персональной страницы:

  1. Авторизоваться на сайте, используя пароль и номер ID.
  2. Перейти в раздел «Платежи».
  3. Посмотреть последние сведения.

Для двойного ресивера оплата производится только за один пакет услуг. Если в доме установлено разное оборудование, с уникальным ID, пользователь должен произвести пополнение баланса по отдельным учетным записям.

При проблемах с оплатой, владелец оборудования должен обратиться в техническую поддержку. Также предложен раздел с «Помощью», где указаны основные проблемы и ошибки, их решение и самостоятельная настройка.

Если пользователь не включал приемник более 72 часов – необходима процедура повторной активации.

Активация Триколор после оплаты

Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.

Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:

  • через личный кабинет;
  • при обращении к технической поддержке.

С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.

Без оплаты пакетов доступно всего четыре бесплатных каналов, где один из них информационный. Скорость подключения Триколор после оплаты зависит от выбранного метода активации услуг.

Самостоятельная активация

Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.

Активация оплаты по ID номеру:

  1. Перейти в раздел «Абонентам» – отменить внизу пункт «Как оплатить».
  2. Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
  3. Указать ФИО клиента и адрес email.
  4. Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.

Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.

При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.

Если после активации карты оплаты восстановление телевещания не было произведено – необходимо обратиться в техническую поддержку.

Активация через службу поддержки

Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.

Читайте также:  Сколько стоит видеозвонок мтс

Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.

Абонентам предложены такие варианты:

  • обратиться с помощью Skype. На официальном сайте расположена кнопка прямого обращения к техническим специалистам;
  • воспользоваться страницами в социальных сетях: Вконтакте или Facebook. Или же написать сообщение в Одноклассниках;
  • виртуальный помощник и общение в чате;
  • служба «горячей» линии.

Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.

Проблемы оплаты и активации

Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.

Из-за неправильного положения тарелки сигнал может не доходить. Владелец может аккуратно регулировать позицию оборудования (Крайне не рекомендуется самостоятельно крутить тарелку!).

Ошибки с оплатой могут быть такого плана:

  1. Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
  2. Данные об оборудовании были введены некорректно.
  3. Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
  4. Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.

Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».

Если проблем со вводом номера и суммой пополнения нет, необходимо позвонить на горячую линию. Абонент может уточнить, через сколько заработает Триколор после оплаты, произошла ли ошибка на стороне поставщика.

Оплата не поступила

В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.

От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходит оплата. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.

Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.

Чтобы проверить, поступили ли средства на счет, необходимо посмотреть сколько каналов показывает Триколор без оплаты. Если их количество не превышает четыре, то нужно обращаться в техническую поддержку.

В любых других ситуациях, оплата Триколор производится оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.


finday

finansday.com - простой, но полезный сайт о вкладах, кредитах и инвестициях в городе Москве. В общем все, что касается финансов в 2016 и 2017, 2018 году.

Добавить комментарий

Ваше имя:
Сообщение:

Комментарии

Adblock detector