банковские карты

Возврат украденных денег с банковских карт

банковские карты

Невозможно представить современного человека без банковской карточки. Благодаря ей можно совершать разные финансовые операции в любое время: расплачиваться за товары и услуги, совершать покупки через интернет, совершать денежные переводы онлайн и многое другое. Однако владельцы банковских карт (как дебетовых, так и кредитных) рискуют потерять свои деньги, так как мошенники научились их красть даже со счетов, как и в целом обзавелись целым арсеналом средств для этого.

Существует закон, который обязывает банки возвращать украденную сумму клиенту сразу после кражи, а выяснять, при каких обстоятельствах это произошло, уже после возмещения потери. Но так ли легко простому обывателю вернуть свои денежные средства? Это зависит от многих моментов.

Карта не украдена. Украли деньги с карты

Представьте ситуацию, при которой вашу карточку никто не украл, но деньги пропали. Как правило, узнаете вы об этом во время кражи, если у вас подключёно смс-оповещение. Однако не все клиенты пользуются этой услугой, так как она чаще всего платная. Экономить на этом не стоит, ведь как только с вашим счётом проводится какая-либо манипуляция, вам тут же приходит смс-сообщение на телефон. В противном случае о краже вы узнаете в момент расплаты на кассе в супермаркете или когда зайдете в свой личный кабинет на сайте банка.

Как только кража обнаружена, вам необходимо срочно позвонить в банк, который выдал карту. Затем надо будет составить заявление в полицию. Банк обязан рассмотреть ваше обращение, в котором вы укажете, что транзакция была проведена не вами. Работники банка определят, где и когда была совершена мошенническая операция. А клиент должен доказать, что деньги снимал не он. Для этого необходимо вспомнить, где вы находились в момент кражи. Если вы были на работе или за границей, то сделать это будет несложно.

Читайте также:  Сущность банковской деятельности

Довольно-таки непросто доказать кражу, если с карты украли деньги путем оплаты товара через интернет. В этом случае можно связаться с интернет-магазином и объяснить ситуацию. Возможно, что деньги пока заблокированы и еще не перечислены с вашего счета.

Если мошенники украли деньги путём специального скиммера, который считывает данные с карты во время проведения операции через банкомат, то банк обязан вернуть украденные деньги клиенту.
Если во время кражи использовался пин-код, то доказать, что операция была проведена мошенниками, будет сложно. Банк будет считать, что клиент передал сведения о пин-коде третьему лицу. А уж разбираться кто украл деньги с карты и украли ли их на самом деле, будут правоохранительные органы.

Карту украли

Если у вас украли карту, позвоните в банк и заблокируйте ее. Также можно обратиться лично в любое отделение банка. При этом вам должны предоставить письменный ответ, что карта действительно заблокирована. Второй способ намного надежнее, так как если после кражи мошенники умудрятся украсть деньги даже с заблокированной карты, ответственным за это будете не вы, а работники банка.
Оплата картой в интернете

Обращение в суд

Если вашу карту “обчистили” мошенники, но вы не смогли доказать банку факт кражи, вы можете обратиться в суд. Но для этого вам нужно иметь стопроцентное алиби, подтверждающее, что в момент мошенничества вы действительно не пользовались картой. В этой ситуации виноватым будет считаться банк, так как он не смог обеспечить вашу карту надежной защитой. «Давить» можно на то, что клиент не был осведомлён о возможных мошенничествах, так как все риски прописаны в договоре очень мелким шрифтом. Особенно это касается зарплатных и кредитных карт.

Как уберечь карту от мошенников

Чтобы никто не снял деньги с вашей карты без вашего ведома, придерживайтесь следующих правил:

  • не сообщайте никому свой пин-код;
  • не храните пин-код совместно с картой и вообще в доступном месте для третьих лиц;
  • не сообщайте данные карты во время покупки в интернете, старайтесь использовать интернет-магазины, где достаточно сообщить номер карты, без кода CVV2, в идеале для покупок в интернете заведите себе отдельную дебетовую карту (либо виртуальную) и пополняйте ее на необходимую сумму непосредственно пред покупкой;
  • помните, что все покупки через интернет должны иметь подтверждение, например, через SMS;
  • пользуясь банкоматом, постарайтесь определить, не оснащен ли он мошенническим скиммером (накладка на картоприемник);
  • не проводите банковские операции через интернет на том компьютере, которым пользуетесь не только вы, а также если на компьютере отсутствует антивирусное программное обеспечение;
  • не отказывайтесь от подключения смс-оповещения.
Читайте также:  Почему отказывает банк в выдаче ипотечного кредита?

Помните, что процедура возврата украденных денег с банковской карты – дело непростое и отнимает много времени. Позаботьтесь заранее о безопасности ваших денежных средств, преступление всегда легче предотвратить, чем потом исправлять его последствия.

Один комментарий

  1. Поддерживаю автора! Для интернет покупок завел себе виртуальную карту, перед покупкой нужную сумму туда закидываю. Мне кажется это максимально безопасно. Хотя можно и реальную также завести

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.